Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Ninja Solutions S.L. (en adelante, «Wiqo»), sociedad española, CIF B27530203, con domicilio en Barcelona, España. Contacto en materia de protección de datos: hello@wiqo.ai.
Wiqo no está diseñado para tratar categorías especiales de datos del artículo 9 del RGPD. No debes introducir en la plataforma informes médicos, datos de salud, datos biométricos ni información sobre la vida privada de los jugadores que no resulte necesaria para tu actividad profesional, tampoco en las notas de voz.
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestar el servicio, crear y mantener tu cuenta | Art. 6.1.b — ejecución de contrato |
| Gestionar tu alta y las solicitudes de información | Art. 6.1.b — medidas precontractuales |
| Comunicaciones de servicio y soporte | Art. 6.1.b — ejecución de contrato |
| Mejora del producto y seguridad | Art. 6.1.f — interés legítimo |
| Obligaciones fiscales y legales | Art. 6.1.c — obligación legal |
| Novedades del producto (newsletter) | Art. 6.1.a — consentimiento, revocable |
Los datos que te pedimos para crear y mantener tu cuenta y para facturarte son necesarios para prestarte el servicio: si no los facilitas, no podremos darte acceso ni emitir tu factura. El teléfono y los datos de agencia son opcionales. El interés legítimo al que nos referimos consiste, en concreto, en mantener la seguridad de la plataforma frente a accesos indebidos y en analizar de forma agregada qué funciones se usan para corregir errores y decidir mejoras; hemos ponderado ese interés frente a tus derechos y puedes oponerte en cualquier momento.
Wiqo incorpora asistentes de IA basados en modelos de Google Gemini que generan informes, insights y transcripciones a partir de los datos de tu oficina. El reporte por voz implica que el audio se procesa mediante Google para su transcripción. Utilizamos el nivel de pago de la API de Google: tus datos no se utilizan para entrenar modelos de IA (Google conserva registros temporales, actualmente hasta 55 días, únicamente para supervisión de abusos) ni se comparten entre usuarios: cada agente trabaja en un espacio aislado. Algunas consultas (p. ej., valor de mercado, noticias o rumores) usan búsqueda web para obtener información pública actualizada del jugador, empleando solo sus datos identificativos básicos (nombre y club).
No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti o sobre los jugadores, ni te elaboramos perfiles con ese alcance: los contenidos generados por la IA son propuestas que requieren tu criterio. Los contenidos generados por inteligencia artificial se identifican como tales dentro de la aplicación. Las grabaciones de voz se conservan como máximo treinta días desde su transcripción, salvo que decidas conservarlas; las transcripciones y las notas resultantes permanecen mientras mantengas tu cuenta. Puedes solicitar la desactivación de las funciones de IA en tu cuenta escribiendo a hello@wiqo.ai.
No vendemos tus datos. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura y soporte, sujetos a obligaciones de confidencialidad y a los acuerdos de encargo de tratamiento que correspondan: Supabase (base de datos), Google Cloud / Firebase (infraestructura y notificaciones), Google Gemini (funciones de IA), Vercel (alojamiento web), Google Workspace (correo y soporte), un proveedor de datos deportivos (Sportmonks, consultas de datos públicos), Stripe (procesamiento de pagos y facturación) y proveedores de desarrollo, mantenimiento y soporte técnico de la plataforma, que pueden acceder de forma puntual y controlada a los sistemas donde se alojan los datos exclusivamente para tareas de diagnóstico, corrección de errores y evolución del servicio. También podremos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal.
La relación actualizada de proveedores, con su finalidad, el país desde el que tratan los datos y la garantía aplicable, está disponible escribiendo a hello@wiqo.ai. Cuando incorporemos o sustituyamos un proveedor que trate datos por cuenta de nuestros clientes, lo comunicaremos con al menos treinta días de antelación para que puedan oponerse por motivos fundados de protección de datos.
Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando el proveedor está certificado, o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias tras evaluar cada transferencia. Puedes solicitar una copia de estas garantías, o información sobre dónde consultarlas, escribiendo a hello@wiqo.ai.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la baja se aplican estos plazos:
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible. Las copias de seguridad se sobrescriben en sus propios ciclos, en un plazo máximo de treinta días.
Respecto de los datos de jugadores y terceros que el agente introduce en Wiqo, el agente es el responsable del tratamiento y Wiqo actúa como encargado, tratándolos solo según sus instrucciones y esta política. El agente garantiza que dispone de base legal para tratarlos y, en el caso de menores de edad, del consentimiento de los titulares de la patria potestad cuando sea exigible, que en España resulta obligatorio para los menores de 14 años. Wiqo no trata datos biométricos ni categorías especiales de datos de menores.
Procedencia de los datos. Los datos de jugadores proceden del propio agente, de la información que este obtiene en el ejercicio de su actividad profesional y de proveedores de datos deportivos que recopilan información pública de partidos y competiciones. Corresponde al agente, como responsable, informar a los jugadores y a sus representantes legales del tratamiento, conforme al artículo 14 del RGPD. Podemos facilitarle un modelo de cláusula informativa para ese fin si lo solicita.
Si eres jugador o representante legal de un jugador y quieres saber qué datos tuyos hay en Wiqo o ejercer tus derechos, debes dirigirte al agente que los introdujo, que es quien decide sobre ellos. Si te diriges a nosotros, te lo indicaremos y trasladaremos tu solicitud al agente correspondiente sin dilación, prestándole la asistencia necesaria para atenderla.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ejercerlos, escribe a hello@wiqo.ai indicando el derecho que quieres ejercer.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más cuando la complejidad o el número de solicitudes lo justifique, en cuyo caso te lo comunicaremos. Podremos pedirte que acredites tu identidad cuando existan dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), sin perjuicio de acudir a la autoridad de control de tu país de residencia.
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso por usuario, aislamiento de datos por cuenta, copias de seguridad y principio de mínimo privilegio. En caso de brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, la notificaremos a la autoridad competente en 72 horas y a los usuarios afectados.
Los archivos que subes al apartado documental cuentan con una protección reforzada: se cifran de extremo a extremo en tu dispositivo antes de salir de él y solo pueden descifrarse desde tu cuenta. Ni el personal de Wiqo ni nuestros proveedores de infraestructura pueden acceder a su contenido, leerlos ni modificarlos. Por este motivo, si pierdes el acceso a tu cuenta no podremos recuperar ni descifrar esos archivos, y una eventual solicitud de copia de tus datos no podrá incluir su contenido descifrado.
En la aplicación, tanto en móvil como en escritorio, no utilizamos cookies publicitarias ni herramientas de analítica de terceros. Empleamos únicamente el almacenamiento técnico imprescindible para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (como el idioma) y garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio. El sitio web wiqo.ai se rige por su propia política de privacidad y su propio aviso de cookies.
Podremos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán por email o dentro de la app con al menos 30 días de antelación.
Las versiones traducidas de este documento se ofrecen a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
Last updated: 7 September 2026
Ninja Solutions S.L. ("Wiqo"), a Spanish company, Tax ID B27530203, registered office in Barcelona, Spain. Data protection contact: hello@wiqo.ai.
Wiqo is not designed to process special categories of data under Article 9 GDPR. You must not enter medical reports, health data, biometric data or information about players' private lives that is not necessary for your professional activity, including in voice notes.
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Providing the service, creating and maintaining your account | Art. 6.1.b — performance of contract |
| Managing your sign-up and information requests | Art. 6.1.b — pre-contractual measures |
| Service communications and support | Art. 6.1.b — performance of contract |
| Product improvement and security | Art. 6.1.f — legitimate interest |
| Tax and legal obligations | Art. 6.1.c — legal obligation |
| Product news (newsletter) | Art. 6.1.a — consent, revocable |
The data we ask for to create and maintain your account and to invoice you is necessary to provide the service: if you do not provide it, we cannot give you access or issue your invoice. Phone number and agency details are optional. The legitimate interest referred to consists specifically in keeping the platform secure against improper access and in analysing in aggregate which features are used, in order to fix errors and decide on improvements; we have weighed that interest against your rights and you may object at any time.
Wiqo includes AI assistants based on Google Gemini models that generate reports, insights and transcriptions from the data in your workspace. Voice reporting means your audio is processed by Google for transcription. We use the paid tier of Google's API: your data is not used to train AI models (Google keeps temporary logs, currently up to 55 days, solely for abuse monitoring) and is never shared between users: each agent works in an isolated space. Some queries (e.g. market value, news or rumours) use web search to retrieve up-to-date public information about a player, using only basic identifying data (name and club).
We do not take decisions based solely on automated processing producing legal effects on you or on players, nor do we build profiles with that reach: AI-generated content consists of proposals requiring your judgement. Content generated by artificial intelligence is identified as such within the app. Voice recordings are kept for a maximum of thirty days from transcription unless you choose to keep them; transcriptions and the resulting notes remain while your account is active. You can request that AI features be disabled on your account by writing to hello@wiqo.ai.
We do not sell your data. We share data only with providers of infrastructure and support services, bound by confidentiality obligations and by the applicable data processing agreements: Supabase (database), Google Cloud / Firebase (infrastructure and notifications), Google Gemini (AI features), Vercel (web hosting), Google Workspace (email and support), a sports data provider (Sportmonks, public data queries), Stripe (payment processing and billing) and providers of development, maintenance and technical support for the platform, who may access the systems hosting the data on an occasional and controlled basis, solely for diagnostics, bug fixing and service improvement. We may also disclose data to authorities where legally required.
The current list of providers, with their purpose, the country from which they process data and the applicable safeguard, is available by writing to hello@wiqo.ai. Where we add or replace a provider processing data on behalf of our customers, we will give at least thirty days' notice so they may object on reasoned data protection grounds.
Some providers process data outside the European Economic Area, mainly in the United States. These transfers rely on the EU-U.S. Data Privacy Framework, where the provider is certified, or on the Standard Contractual Clauses approved by the European Commission, together with any supplementary measures needed after assessing each transfer. You may request a copy of these safeguards, or information on where to consult them, by writing to hello@wiqo.ai.
We keep your data while your account is active. After closure the following periods apply:
Once those periods have passed, data is deleted or irreversibly anonymised. Backups are overwritten on their own cycles, within a maximum of thirty days.
As regards data on players and third parties entered into Wiqo by the agent, the agent is the data controller and Wiqo acts as processor, handling it only on the agent's instructions and under this policy. The agent warrants that they have a legal basis for processing it and, for minors, the consent of those holding parental responsibility where required, which in Spain is mandatory for children under 14. Wiqo does not process biometric data or special categories of data on minors.
Source of the data. Player data comes from the agent, from the information they obtain in the course of their professional activity, and from sports data providers that collect public information on matches and competitions. It falls to the agent, as controller, to inform players and their legal representatives about the processing, in accordance with Article 14 GDPR. We can provide a model information notice for that purpose on request.
If you are a player or the legal representative of a player and want to know what data about you is held in Wiqo, or to exercise your rights, you should contact the agent who entered it, who decides on that data. If you contact us, we will tell you so and pass your request to the relevant agent without delay, giving them the assistance needed to deal with it.
You may exercise the rights of access, rectification, erasure, restriction of processing, portability and objection, and withdraw at any time any consent you have given, without affecting the lawfulness of processing carried out beforehand. To exercise them, write to hello@wiqo.ai stating which right you wish to exercise.
Exercising these rights is free of charge. We will respond within one month of receiving your request, extendable by a further two months where complexity or the number of requests justifies it, in which case we will tell you. We may ask you to prove your identity where there is reasonable doubt as to who is making the request.
If you believe we have not handled your rights properly, you may complain to the Spanish Data Protection Agency (aepd.es), without prejudice to contacting the supervisory authority in your country of residence.
We apply encryption in transit (TLS), per-user access controls, per-account data isolation, backups and the least-privilege principle. In the event of a breach posing a risk to your rights, we will notify the competent authority within 72 hours and affected users.
Files you upload to the documents section have reinforced protection: they are end-to-end encrypted on your device before leaving it and can only be decrypted from your account. Neither Wiqo staff nor our infrastructure providers can access their content, read them or modify them. For this reason, if you lose access to your account we will not be able to recover or decrypt those files, and any request for a copy of your data cannot include their decrypted content.
In the app, both on mobile and desktop, we use no advertising cookies and no third-party analytics tools. We only use the technical storage strictly necessary to keep you signed in, remember your preferences (such as language) and ensure the operation and security of the service. The wiqo.ai website is governed by its own privacy policy and its own cookie notice.
We may update this policy. Substantial changes will be notified by email or in-app at least 30 days in advance.
Translated versions are provided for convenience. In case of discrepancy, the Spanish version prevails.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Ninja Solutions S.L. (« Wiqo »), société espagnole, NIF B27530203, siège social : Barcelona, Espagne. Contact protection des données : hello@wiqo.ai.
Wiqo n'est pas conçu pour traiter des catégories particulières de données au sens de l'article 9 du RGPD. Vous ne devez pas saisir dans la plateforme de rapports médicaux, de données de santé, de données biométriques ni d'informations sur la vie privée des joueurs qui ne seraient pas nécessaires à votre activité professionnelle, y compris dans les notes vocales.
| Finalité | Base juridique (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service, création et gestion du compte | Art. 6.1.b — exécution du contrat |
| Gestion de votre inscription et des demandes d'information | Art. 6.1.b — mesures précontractuelles |
| Communications de service et support | Art. 6.1.b — exécution du contrat |
| Amélioration du produit et sécurité | Art. 6.1.f — intérêt légitime |
| Obligations fiscales et légales | Art. 6.1.c — obligation légale |
| Actualités produit (newsletter) | Art. 6.1.a — consentement, révocable |
Les données que nous demandons pour créer et gérer votre compte et pour vous facturer sont nécessaires à la fourniture du service : à défaut, nous ne pourrons ni vous donner accès ni émettre votre facture. Le téléphone et les informations d'agence sont facultatifs. L'intérêt légitime évoqué consiste précisément à maintenir la sécurité de la plateforme contre les accès indus et à analyser de façon agrégée quelles fonctions sont utilisées, afin de corriger des erreurs et de décider des améliorations ; nous avons mis en balance cet intérêt avec vos droits et vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Wiqo intègre des assistants IA basés sur les modèles Google Gemini qui génèrent rapports, insights et transcriptions à partir des données de votre espace. Le rapport vocal implique le traitement de l'audio par Google pour la transcription. Nous utilisons le niveau payant de l'API de Google : vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA (Google conserve des journaux temporaires, actuellement jusqu'à 55 jours, uniquement pour la surveillance des abus) et ne sont jamais partagées entre utilisateurs : chaque agent travaille dans un espace isolé. Certaines requêtes (valeur de marché, actualités, rumeurs) utilisent la recherche web pour obtenir des informations publiques à jour sur un joueur, avec ses seules données d'identification de base (nom et club).
Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard ou à l'égard des joueurs, et nous n'établissons pas de profils de cette portée : les contenus générés par l'IA sont des propositions qui requièrent votre jugement. Les contenus générés par intelligence artificielle sont identifiés comme tels dans l'application. Les enregistrements vocaux sont conservés trente jours au maximum à compter de leur transcription, sauf si vous décidez de les conserver ; les transcriptions et les notes qui en résultent demeurent tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la désactivation des fonctions d'IA sur votre compte en écrivant à hello@wiqo.ai.
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires d'infrastructure et de support, soumis à des obligations de confidentialité et aux accords de sous-traitance applicables : Supabase (base de données), Google Cloud / Firebase (infrastructure et notifications), Google Gemini (fonctions d'IA), Vercel (hébergement web), Google Workspace (messagerie et support), un fournisseur de données sportives (Sportmonks, consultation de données publiques), Stripe (traitement des paiements et facturation) et des prestataires de développement, de maintenance et de support technique de la plateforme, qui peuvent accéder de manière ponctuelle et contrôlée aux systèmes hébergeant les données, exclusivement à des fins de diagnostic, de correction d'erreurs et d'évolution du service. Nous pouvons également communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige.
La liste à jour des prestataires, avec leur finalité, le pays depuis lequel ils traitent les données et la garantie applicable, est disponible en écrivant à hello@wiqo.ai. Lorsque nous ajoutons ou remplaçons un prestataire traitant des données pour le compte de nos clients, nous le communiquons au moins trente jours à l'avance afin qu'ils puissent s'y opposer pour des motifs fondés de protection des données.
Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework, lorsque le prestataire est certifié, ou sur les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assorties des mesures complémentaires nécessaires après évaluation de chaque transfert. Vous pouvez demander une copie de ces garanties, ou des informations sur le lieu où les consulter, en écrivant à hello@wiqo.ai.
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Après la clôture, les délais suivants s'appliquent :
Ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les sauvegardes sont écrasées selon leurs propres cycles, dans un délai maximal de trente jours.
S'agissant des données de joueurs et de tiers que l'agent saisit dans Wiqo, l'agent est le responsable du traitement et Wiqo agit en qualité de sous-traitant, ne les traitant que selon ses instructions et conformément à la présente politique. L'agent garantit disposer d'une base légale pour les traiter et, pour les mineurs, du consentement des titulaires de l'autorité parentale lorsqu'il est exigé, obligatoire en Espagne pour les moins de 14 ans. Wiqo ne traite pas de données biométriques ni de catégories particulières de données de mineurs.
Provenance des données. Les données des joueurs proviennent de l'agent lui-même, des informations qu'il obtient dans l'exercice de son activité professionnelle et de fournisseurs de données sportives qui collectent des informations publiques sur les matchs et les compétitions. Il appartient à l'agent, en tant que responsable, d'informer les joueurs et leurs représentants légaux du traitement, conformément à l'article 14 du RGPD. Nous pouvons lui fournir un modèle de clause informative à cette fin, sur demande.
Si vous êtes joueur ou représentant légal d'un joueur et souhaitez savoir quelles données vous concernant figurent dans Wiqo, ou exercer vos droits, vous devez vous adresser à l'agent qui les a saisies, qui décide de ces données. Si vous vous adressez à nous, nous vous l'indiquerons et transmettrons votre demande à l'agent concerné sans délai, en lui apportant l'assistance nécessaire pour y répondre.
Vous pouvez exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition, ainsi que retirer à tout moment le consentement que vous auriez donné, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur. Pour les exercer, écrivez à hello@wiqo.ai en indiquant le droit que vous souhaitez exercer.
L'exercice de ces droits est gratuit. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prorogeable de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, auquel cas nous vous en informerons. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande.
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité vos droits, vous pouvez réclamer auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es), sans préjudice de saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
Nous appliquons le chiffrement en transit (TLS), des contrôles d'accès par utilisateur, l'isolement des données par compte, des sauvegardes et le principe du moindre privilège. En cas de violation de sécurité présentant un risque pour vos droits, nous la notifierons à l'autorité compétente sous 72 heures ainsi qu'aux utilisateurs concernés.
Les fichiers que vous déposez dans l'espace documentaire bénéficient d'une protection renforcée : ils sont chiffrés de bout en bout sur votre appareil avant de le quitter et ne peuvent être déchiffrés que depuis votre compte. Ni le personnel de Wiqo ni nos prestataires d'infrastructure ne peuvent accéder à leur contenu, les lire ou les modifier. Pour cette raison, si vous perdez l'accès à votre compte, nous ne pourrons ni récupérer ni déchiffrer ces fichiers, et une éventuelle demande de copie de vos données ne pourra pas inclure leur contenu déchiffré.
Dans l'application, sur mobile comme sur ordinateur, nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni outils d'analyse tiers. Nous n'employons que le stockage technique strictement nécessaire pour maintenir votre session ouverte, mémoriser vos préférences (comme la langue) et assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Le site wiqo.ai est régi par sa propre politique de confidentialité et son propre bandeau cookies.
Cette politique peut être mise à jour. Les changements substantiels seront notifiés par email ou dans l'app au moins 30 jours à l'avance.
Les traductions sont fournies à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Última atualização: 7 de setembro de 2026
Ninja Solutions S.L. («Wiqo»), sociedade espanhola, NIF B27530203, com sede em Barcelona, Espanha. Contacto de proteção de dados: hello@wiqo.ai.
A Wiqo não está concebida para tratar categorias especiais de dados do artigo 9.º do RGPD. Não deve introduzir na plataforma relatórios médicos, dados de saúde, dados biométricos nem informação sobre a vida privada dos jogadores que não seja necessária para a sua atividade profissional, tampouco nas notas de voz.
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço, criação e gestão da conta | Art. 6.1.b — execução de contrato |
| Gestão do seu registo e dos pedidos de informação | Art. 6.1.b — diligências pré-contratuais |
| Comunicações de serviço e suporte | Art. 6.1.b — execução de contrato |
| Melhoria do produto e segurança | Art. 6.1.f — interesse legítimo |
| Obrigações fiscais e legais | Art. 6.1.c — obrigação legal |
| Novidades do produto (newsletter) | Art. 6.1.a — consentimento, revogável |
Os dados que lhe pedimos para criar e manter a sua conta e para o faturar são necessários para lhe prestar o serviço: se não os facultar, não poderemos dar-lhe acesso nem emitir a sua fatura. O telefone e os dados de agência são opcionais. O interesse legítimo a que nos referimos consiste, em concreto, em manter a segurança da plataforma face a acessos indevidos e em analisar de forma agregada que funções são usadas, para corrigir erros e decidir melhorias; ponderámos esse interesse face aos seus direitos e pode opor-se a qualquer momento.
A Wiqo inclui assistentes de IA baseados em modelos Google Gemini que geram relatórios, insights e transcrições a partir dos dados do seu espaço. O relatório por voz implica o processamento do áudio pela Google para transcrição. Utilizamos o nível pago da API da Google: os seus dados não são utilizados para treinar modelos de IA (a Google conserva registos temporários, atualmente até 55 dias, apenas para supervisão de abusos) nem são partilhados entre utilizadores: cada agente trabalha num espaço isolado. Algumas consultas (p. ex., valor de mercado, notícias ou rumores) usam pesquisa web para obter informação pública atualizada sobre o jogador, utilizando apenas dados identificativos básicos (nome e clube).
Não adotamos decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos sobre si ou sobre os jogadores, nem elaboramos perfis com esse alcance: os conteúdos gerados pela IA são propostas que requerem o seu critério. Os conteúdos gerados por inteligência artificial são identificados como tais dentro da aplicação. As gravações de voz conservam-se no máximo trinta dias desde a sua transcrição, salvo se decidir conservá-las; as transcrições e as notas resultantes permanecem enquanto mantiver a sua conta. Pode solicitar a desativação das funções de IA na sua conta escrevendo para hello@wiqo.ai.
Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados apenas com fornecedores de infraestrutura e de suporte, sujeitos a obrigações de confidencialidade e aos contratos de subcontratação aplicáveis: Supabase (base de dados), Google Cloud / Firebase (infraestrutura e notificações), Google Gemini (funções de IA), Vercel (alojamento web), Google Workspace (correio e suporte), um fornecedor de dados desportivos (Sportmonks, consultas de dados públicos), Stripe (processamento de pagamentos e faturação) e fornecedores de desenvolvimento, manutenção e suporte técnico da plataforma, que podem aceder de forma pontual e controlada aos sistemas onde os dados estão alojados, exclusivamente para diagnóstico, correção de erros e evolução do serviço. Poderemos também comunicar dados às autoridades quando exista obrigação legal.
A relação atualizada de fornecedores, com a sua finalidade, o país a partir do qual tratam os dados e a garantia aplicável, está disponível escrevendo para hello@wiqo.ai. Quando incorporarmos ou substituirmos um fornecedor que trate dados por conta dos nossos clientes, comunicá-lo-emos com pelo menos trinta dias de antecedência para que possam opor-se por motivos fundamentados de proteção de dados.
Alguns fornecedores tratam dados fora do Espaço Económico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. Estas transferências baseiam-se no EU-U.S. Data Privacy Framework, quando o fornecedor está certificado, ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, juntamente com as medidas complementares necessárias após avaliação de cada transferência. Pode solicitar uma cópia destas garantias, ou informação sobre onde as consultar, escrevendo para hello@wiqo.ai.
Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento aplicam-se estes prazos:
Decorridos esses prazos, os dados são suprimidos ou anonimizados de forma irreversível. As cópias de segurança são sobrescritas nos seus próprios ciclos, no prazo máximo de trinta dias.
Relativamente aos dados de jogadores e terceiros que o agente introduz na Wiqo, o agente é o responsável pelo tratamento e a Wiqo atua como subcontratante, tratando-os apenas segundo as suas instruções e esta política. O agente garante que dispõe de base legal para os tratar e, no caso de menores de idade, do consentimento dos titulares das responsabilidades parentais quando seja exigível, o que em Espanha é obrigatório para os menores de 14 anos. A Wiqo não trata dados biométricos nem categorias especiais de dados de menores.
Proveniência dos dados. Os dados dos jogadores provêm do próprio agente, da informação que este obtém no exercício da sua atividade profissional e de fornecedores de dados desportivos que recolhem informação pública de jogos e competições. Cabe ao agente, como responsável, informar os jogadores e os seus representantes legais sobre o tratamento, conforme o artigo 14.º do RGPD. Podemos facultar-lhe um modelo de cláusula informativa para esse efeito, se o solicitar.
Se é jogador ou representante legal de um jogador e quer saber que dados seus existem na Wiqo ou exercer os seus direitos, deve dirigir-se ao agente que os introduziu, que é quem decide sobre eles. Se se dirigir a nós, indicá-lo-emos e transmitiremos o seu pedido ao agente correspondente sem demora, prestando-lhe a assistência necessária para o atender.
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar a qualquer momento o consentimento que tenha prestado, sem que tal afete a licitude do tratamento anterior. Para os exercer, escreva para hello@wiqo.ai indicando o direito que pretende exercer.
O exercício destes direitos é gratuito. Responderemos no prazo máximo de um mês desde a receção do seu pedido, prorrogável por mais dois meses quando a complexidade ou o número de pedidos o justifique, caso em que o comunicaremos. Poderemos pedir-lhe que comprove a sua identidade quando existam dúvidas razoáveis sobre quem realiza o pedido.
Se considerar que não atendemos corretamente os seus direitos, pode reclamar junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es), sem prejuízo de recorrer à autoridade de controlo do seu país de residência.
Aplicamos cifragem em trânsito (TLS), controlos de acesso por utilizador, isolamento de dados por conta, cópias de segurança e princípio do menor privilégio. Em caso de violação de segurança que represente um risco para os seus direitos, notificá-la-emos à autoridade competente em 72 horas e aos utilizadores afetados.
Os ficheiros que carrega na secção documental têm proteção reforçada: são cifrados de ponta a ponta no seu dispositivo antes de sair dele e só podem ser decifrados a partir da sua conta. Nem o pessoal da Wiqo nem os nossos fornecedores de infraestrutura podem aceder ao seu conteúdo, lê-los ou modificá-los. Por este motivo, se perder o acesso à sua conta não poderemos recuperar nem decifrar esses ficheiros, e um eventual pedido de cópia dos seus dados não poderá incluir o respetivo conteúdo decifrado.
Na aplicação, tanto em telemóvel como em computador, não utilizamos cookies publicitários nem ferramentas de análise de terceiros. Utilizamos apenas o armazenamento técnico indispensável para manter a sua sessão iniciada, recordar as suas preferências (como o idioma) e garantir o funcionamento e a segurança do serviço. O site wiqo.ai rege-se pela sua própria política de privacidade e pelo seu próprio aviso de cookies.
Poderemos atualizar esta política. Alterações substanciais serão notificadas por email ou na app com pelo menos 30 dias de antecedência.
As traduções são disponibilizadas por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão espanhola.
Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
Ninja Solutions S.L. («Wiqo»), società spagnola, P.IVA B27530203, sede legale: Barcelona, Spagna. Contatto per la protezione dei dati: hello@wiqo.ai.
Wiqo non è progettato per trattare categorie particolari di dati di cui all'articolo 9 del GDPR. Non devi inserire nella piattaforma referti medici, dati sanitari, dati biometrici né informazioni sulla vita privata dei calciatori non necessarie alla tua attività professionale, nemmeno nelle note vocali.
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Erogazione del servizio, creazione e gestione dell'account | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto |
| Gestione della tua registrazione e delle richieste di informazioni | Art. 6.1.b — misure precontrattuali |
| Comunicazioni di servizio e supporto | Art. 6.1.b — esecuzione del contratto |
| Miglioramento del prodotto e sicurezza | Art. 6.1.f — legittimo interesse |
| Obblighi fiscali e legali | Art. 6.1.c — obbligo legale |
| Novità sul prodotto (newsletter) | Art. 6.1.a — consenso, revocabile |
I dati che ti chiediamo per creare e mantenere il tuo account e per fatturarti sono necessari per prestarti il servizio: se non li fornisci, non potremo darti accesso né emettere la tua fattura. Il telefono e i dati dell'agenzia sono facoltativi. Il legittimo interesse cui ci riferiamo consiste, in concreto, nel mantenere la sicurezza della piattaforma contro accessi indebiti e nell'analizzare in forma aggregata quali funzioni vengono usate, per correggere errori e decidere miglioramenti; abbiamo bilanciato tale interesse con i tuoi diritti e puoi opporti in qualsiasi momento.
Wiqo integra assistenti IA basati su modelli Google Gemini che generano report, insight e trascrizioni dai dati del tuo spazio di lavoro. Il report vocale comporta l'elaborazione dell'audio da parte di Google per la trascrizione. Utilizziamo il livello a pagamento dell'API di Google: i tuoi dati non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA (Google conserva log temporanei, attualmente fino a 55 giorni, solo per il monitoraggio degli abusi) né condivisi tra utenti: ogni agente lavora in uno spazio isolato. Alcune interrogazioni (es. valore di mercato, notizie, rumor) usano la ricerca web per ottenere informazioni pubbliche aggiornate sul giocatore, impiegando solo i dati identificativi di base (nome e club).
Non adottiamo decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici su di te o sui calciatori, né elaboriamo profili con tale portata: i contenuti generati dall'IA sono proposte che richiedono il tuo giudizio. I contenuti generati da intelligenza artificiale sono identificati come tali all'interno dell'applicazione. Le registrazioni vocali sono conservate al massimo trenta giorni dalla loro trascrizione, salvo tu decida di conservarle; le trascrizioni e le note risultanti restano finché mantieni il tuo account. Puoi richiedere la disattivazione delle funzioni di IA sul tuo account scrivendo a hello@wiqo.ai.
Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori di servizi di infrastruttura e supporto, vincolati da obblighi di riservatezza e dai relativi accordi sul trattamento dei dati: Supabase (database), Google Cloud / Firebase (infrastruttura e notifiche), Google Gemini (funzioni di IA), Vercel (hosting web), Google Workspace (email e assistenza), un fornitore di dati sportivi (Sportmonks, consultazione di dati pubblici), Stripe (gestione dei pagamenti e fatturazione) e fornitori di sviluppo, manutenzione e supporto tecnico della piattaforma, che possono accedere in modo puntuale e controllato ai sistemi in cui risiedono i dati, esclusivamente per diagnosi, correzione di errori ed evoluzione del servizio. Potremo inoltre comunicare dati alle autorità quando previsto dalla legge.
L'elenco aggiornato dei fornitori, con la relativa finalità, il Paese da cui trattano i dati e la garanzia applicabile, è disponibile scrivendo a hello@wiqo.ai. Quando inseriremo o sostituiremo un fornitore che tratti dati per conto dei nostri clienti, lo comunicheremo con almeno trenta giorni di anticipo affinché possano opporsi per motivi fondati di protezione dei dati.
Alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio economico europeo, principalmente negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si fondano sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, quando il fornitore è certificato, o sulle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, unitamente alle misure supplementari necessarie dopo la valutazione di ciascun trasferimento. Puoi richiedere una copia di tali garanzie, o informazioni su dove consultarle, scrivendo a hello@wiqo.ai.
Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Dopo la chiusura si applicano questi termini:
Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. I backup vengono sovrascritti secondo i propri cicli, entro un massimo di trenta giorni.
Per quanto riguarda i dati di calciatori e terzi che l'agente inserisce in Wiqo, l'agente è il titolare del trattamento e Wiqo agisce come responsabile, trattandoli solo secondo le sue istruzioni e la presente informativa. L'agente garantisce di disporre di una base giuridica per trattarli e, nel caso di minori, del consenso dei titolari della responsabilità genitoriale ove richiesto, obbligatorio in Spagna per i minori di 14 anni. Wiqo non tratta dati biometrici né categorie particolari di dati di minori.
Provenienza dei dati. I dati dei calciatori provengono dall'agente stesso, dalle informazioni che questi ottiene nell'esercizio della propria attività professionale e da fornitori di dati sportivi che raccolgono informazioni pubbliche su partite e competizioni. Spetta all'agente, in qualità di titolare, informare i calciatori e i loro rappresentanti legali del trattamento, ai sensi dell'articolo 14 del GDPR. Su richiesta possiamo fornirgli un modello di informativa a tal fine.
Se sei un calciatore o il rappresentante legale di un calciatore e vuoi sapere quali tuoi dati sono presenti in Wiqo o esercitare i tuoi diritti, devi rivolgerti all'agente che li ha inseriti, che è chi decide su di essi. Se ti rivolgi a noi, te lo indicheremo e trasmetteremo la tua richiesta all'agente corrispondente senza indugio, prestandogli l'assistenza necessaria per darvi seguito.
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione, nonché revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Per esercitarli, scrivi a hello@wiqo.ai indicando il diritto che intendi esercitare.
L'esercizio di tali diritti è gratuito. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della tua richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi quando la complessità o il numero delle richieste lo giustifichi, nel qual caso te lo comunicheremo. Potremo chiederti di comprovare la tua identità in caso di ragionevoli dubbi su chi presenta la richiesta.
Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi diritti, puoi presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es), fatta salva la possibilità di rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
Applichiamo cifratura in transito (TLS), controlli di accesso per utente, isolamento dei dati per account, backup e principio del minimo privilegio. In caso di violazione della sicurezza che comporti un rischio per i tuoi diritti, la notificheremo all'autorità competente entro 72 ore e agli utenti interessati.
I file che carichi nella sezione documentale godono di una protezione rafforzata: sono cifrati end-to-end sul tuo dispositivo prima di lasciarlo e possono essere decifrati solo dal tuo account. Né il personale di Wiqo né i nostri fornitori di infrastruttura possono accedere al loro contenuto, leggerli o modificarli. Per questo motivo, se perdi l'accesso al tuo account non potremo recuperare né decifrare tali file, e un'eventuale richiesta di copia dei tuoi dati non potrà includerne il contenuto decifrato.
Nell'applicazione, sia su dispositivo mobile sia su desktop, non utilizziamo cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti. Impieghiamo solo l'archiviazione tecnica indispensabile per mantenere la sessione attiva, ricordare le tue preferenze (come la lingua) e garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio. Il sito wiqo.ai è regolato dalla propria informativa sulla privacy e dalla propria informativa sui cookie.
Potremo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno notificate via email o in-app con almeno 30 giorni di anticipo.
Le traduzioni sono fornite per comodità. In caso di discrepanza prevale la versione spagnola.
Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026
Ninja Solutions S.L. („Wiqo"), eine spanische Gesellschaft, Steuernummer B27530203, Sitz: Barcelona, Spanien. Datenschutzkontakt: hello@wiqo.ai.
Wiqo ist nicht darauf ausgelegt, besondere Datenkategorien im Sinne von Artikel 9 DSGVO zu verarbeiten. Sie dürfen in der Plattform keine ärztlichen Berichte, Gesundheitsdaten, biometrischen Daten oder Informationen über das Privatleben der Spieler eingeben, die für Ihre berufliche Tätigkeit nicht erforderlich sind – auch nicht in Sprachnotizen.
| Zweck | Rechtsgrundlage (DSGVO) |
|---|---|
| Bereitstellung des Dienstes, Kontoerstellung und -verwaltung | Art. 6 Abs. 1 b — Vertragserfüllung |
| Verwaltung Ihrer Registrierung und von Informationsanfragen | Art. 6 Abs. 1 b — vorvertragliche Maßnahmen |
| Servicekommunikation und Support | Art. 6 Abs. 1 b — Vertragserfüllung |
| Produktverbesserung und Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 f — berechtigtes Interesse |
| Steuerliche und gesetzliche Pflichten | Art. 6 Abs. 1 c — rechtliche Verpflichtung |
| Produktneuigkeiten (Newsletter) | Art. 6 Abs. 1 a — Einwilligung, widerruflich |
Die Daten, die wir zur Einrichtung und Führung Ihres Kontos und zur Rechnungstellung erheben, sind für die Erbringung des Dienstes erforderlich: Ohne sie können wir Ihnen weder Zugang gewähren noch Ihre Rechnung ausstellen. Telefonnummer und Agenturangaben sind freiwillig. Das genannte berechtigte Interesse besteht konkret darin, die Plattform gegen unbefugte Zugriffe abzusichern und in aggregierter Form auszuwerten, welche Funktionen genutzt werden, um Fehler zu beheben und Verbesserungen zu entscheiden; wir haben dieses Interesse gegen Ihre Rechte abgewogen und Sie können jederzeit widersprechen.
Wiqo enthält KI-Assistenten auf Basis von Google-Gemini-Modellen, die aus den Daten Ihres Arbeitsbereichs Berichte, Insights und Transkriptionen erstellen. Beim Sprachbericht wird das Audio zur Transkription durch Google verarbeitet. Wir nutzen die kostenpflichtige Stufe der Google-API: Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet (Google speichert temporäre Protokolle, derzeit bis zu 55 Tage, ausschließlich zur Missbrauchskontrolle) und niemals zwischen Nutzern geteilt: Jeder Agent arbeitet in einem isolierten Bereich. Einige Abfragen (z. B. Marktwert, Nachrichten, Gerüchte) nutzen die Websuche, um aktuelle öffentliche Informationen über einen Spieler abzurufen, wobei nur grundlegende Identifikationsdaten (Name und Verein) verwendet werden.
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie oder für Spieler und erstellen keine Profile dieser Tragweite: KI-generierte Inhalte sind Vorschläge, die Ihr Urteil erfordern. Von künstlicher Intelligenz erzeugte Inhalte werden in der App als solche gekennzeichnet. Sprachaufnahmen werden höchstens dreißig Tage ab ihrer Transkription aufbewahrt, sofern Sie sie nicht behalten möchten; Transkriptionen und daraus entstehende Notizen bleiben, solange Ihr Konto besteht. Sie können die Deaktivierung der KI-Funktionen in Ihrem Konto per E-Mail an hello@wiqo.ai beantragen.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Daten ausschließlich an Anbieter von Infrastruktur- und Supportleistungen weiter, die zur Vertraulichkeit und an die jeweils geltenden Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind: Supabase (Datenbank), Google Cloud / Firebase (Infrastruktur und Benachrichtigungen), Google Gemini (KI-Funktionen), Vercel (Webhosting), Google Workspace (E-Mail und Support), ein Sportdatenanbieter (Sportmonks, Abfrage öffentlicher Daten), Stripe (Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung) sowie Anbieter für Entwicklung, Wartung und technischen Support der Plattform, die punktuell und kontrolliert auf die Systeme zugreifen können, in denen die Daten gespeichert sind, ausschließlich zu Zwecken der Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung des Dienstes. Ferner können wir Daten an Behörden übermitteln, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Die aktuelle Liste der Anbieter mit Zweck, Verarbeitungsland und anwendbarer Garantie erhalten Sie per E-Mail an hello@wiqo.ai. Nehmen wir einen Anbieter auf oder ersetzen ihn, der Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeitet, teilen wir dies mindestens dreißig Tage im Voraus mit, damit aus begründeten Datenschutzgründen widersprochen werden kann.
Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, vor allem in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, ergänzt um die nach Prüfung der jeweiligen Übermittlung erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen. Eine Kopie dieser Garantien oder Hinweise dazu, wo sie einsehbar sind, erhalten Sie per E-Mail an hello@wiqo.ai.
Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Schließung gelten folgende Fristen:
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert. Sicherungskopien werden in ihren eigenen Zyklen überschrieben, längstens innerhalb von dreißig Tagen.
Hinsichtlich der Daten von Spielern und Dritten, die der Berater in Wiqo eingibt, ist der Berater Verantwortlicher und Wiqo handelt als Auftragsverarbeiter, der sie nur nach dessen Weisungen und nach dieser Erklärung verarbeitet. Der Berater sichert zu, über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zu verfügen und bei Minderjährigen über die Einwilligung der Sorgeberechtigten, soweit erforderlich; in Spanien ist sie für Kinder unter 14 Jahren zwingend. Wiqo verarbeitet keine biometrischen Daten und keine besonderen Datenkategorien von Minderjährigen.
Herkunft der Daten. Die Spielerdaten stammen vom Berater selbst, aus den Informationen, die er im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit erhält, sowie von Sportdatenanbietern, die öffentliche Informationen zu Spielen und Wettbewerben erheben. Es obliegt dem Berater als Verantwortlichem, die Spieler und ihre gesetzlichen Vertreter gemäß Artikel 14 DSGVO über die Verarbeitung zu informieren. Auf Anfrage stellen wir ihm hierfür ein Muster einer Informationsklausel zur Verfügung.
Wenn Sie Spieler oder gesetzlicher Vertreter eines Spielers sind und wissen möchten, welche Daten über Sie in Wiqo vorliegen, oder Ihre Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an den Berater, der sie eingegeben hat und der über diese Daten entscheidet. Wenden Sie sich an uns, teilen wir Ihnen dies mit und leiten Ihre Anfrage unverzüglich an den zuständigen Berater weiter, dem wir die erforderliche Unterstützung leisten.
Sie können die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung schreiben Sie an hello@wiqo.ai und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten.
Die Ausübung dieser Rechte ist unentgeltlich. Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags; diese Frist kann um zwei weitere Monate verlängert werden, wenn Komplexität oder Anzahl der Anträge dies rechtfertigen, worüber wir Sie informieren. Bei begründeten Zweifeln an der Identität der antragstellenden Person können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Sind Sie der Auffassung, dass wir Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß behandelt haben, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (aepd.es), unbeschadet der Möglichkeit, sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes zu wenden.
Wir setzen Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), nutzerbezogene Zugriffskontrollen, kontobezogene Datentrennung, Sicherungskopien und das Prinzip der geringsten Rechte ein. Bei einer Sicherheitsverletzung mit Risiko für Ihre Rechte melden wir diese innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Behörde sowie den betroffenen Nutzern.
Die Dateien, die Sie im Dokumentenbereich hochladen, genießen einen verstärkten Schutz: Sie werden Ende-zu-Ende auf Ihrem Gerät verschlüsselt, bevor sie es verlassen, und können nur über Ihr Konto entschlüsselt werden. Weder Mitarbeitende von Wiqo noch unsere Infrastrukturanbieter können auf deren Inhalt zugreifen, sie lesen oder ändern. Verlieren Sie daher den Zugang zu Ihrem Konto, können wir diese Dateien weder wiederherstellen noch entschlüsseln, und eine etwaige Anfrage nach einer Kopie Ihrer Daten kann deren entschlüsselten Inhalt nicht umfassen.
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