Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Wiqo es un servicio de Ninja Solutions S.L., sociedad española, CIF B27530203, domicilio en Barcelona, España. Contacto: hello@wiqo.ai. El uso de la aplicación implica la aceptación de estos términos.
Wiqo es una plataforma SaaS para agentes de futbolistas e intermediarios que permite gestionar jugadores, clubes, operaciones, contratos, calendario, tareas y actividades, con asistentes de inteligencia artificial (informes, insights y reporte por voz). Disponible como app móvil (iOS/Android) y versión de escritorio, en 6 idiomas.
Wiqo es un servicio dirigido exclusivamente a profesionales —agentes de futbolistas, intermediarios y agencias— que lo contratan en el marco de su actividad profesional o empresarial. No está dirigido a consumidores, por lo que no resulta de aplicación la normativa de protección de los consumidores ni el derecho de desistimiento previsto para ellos.
Puedes crear tu cuenta directamente desde la aplicación o desde wiqo.ai. Para darte de alta debes ser mayor de 18 años y facilitar información veraz; si contratas en nombre de una agencia o sociedad, declaras contar con poderes suficientes para obligarla. El alta incluye una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta y con funcionalidades limitadas; al finalizar, el acceso a las funciones de pago requiere contratar uno de los planes descritos en la cláusula 9.
Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. La cuenta es personal e intransferible: no puedes compartirla ni revender el acceso.
Cuentas de agencia. Cuando la suscripción se contrata para una agencia, sociedad u otra organización, el titular del contrato es esa entidad y no la persona que crea la cuenta, que actúa como administrador y declara tener poderes suficientes. El administrador puede autorizar el acceso de otros usuarios y determinar sus permisos, y la agencia responde del uso que estos hagan del servicio y del cumplimiento de estos términos por su parte. Las licencias son nominativas y no pueden compartirse entre varias personas. La agencia puede revocar el acceso de cualquiera de sus usuarios en cualquier momento; cuando un usuario deja de estar autorizado, la información que hubiera introducido permanece en la cuenta de la agencia, que es su titular a todos los efectos.
El servicio está previsto para un uso profesional razonable. Cuando exista un uso manifiestamente desproporcionado, automatizado o que comprometa la estabilidad de la plataforma, te lo comunicaremos para ajustarlo y podremos limitar temporalmente determinadas funciones o proponerte un plan acorde a ese consumo. Los límites de uso vigentes son los publicados en la aplicación y podrán actualizarse, informándote con antelación razonable de cualquier reducción relevante.
Los datos que introduces en Wiqo son tuyos. Respecto de los datos personales de jugadores y terceros que registres, tú actúas como responsable del tratamiento y garantizas disponer de base legal — incluido, en el caso de menores de edad, el consentimiento de padres o tutores cuando sea exigible. Consulta la Política de Privacidad.
Para poder prestarte el servicio nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada a la duración de tu cuenta, para alojar, almacenar, copiar, transmitir, procesar, mostrar y poner a tu disposición los datos que introduces, con estas finalidades y ninguna otra: prestar, mantener y actualizar el servicio; prevenir y resolver incidencias técnicas, de seguridad o de soporte; cumplir obligaciones legales; y aquello que nos autorices expresamente. Esta licencia se extingue cuando se eliminan los datos o se cierra la cuenta, sin perjuicio de las copias de seguridad y de lo previsto en la cláusula 12.
Los archivos que subes al apartado documental se cifran de extremo a extremo: se cifran en tu dispositivo antes de salir de él y solo pueden descifrarse desde tu cuenta. Ni el personal de Wiqo ni nuestros proveedores de infraestructura pueden acceder a su contenido, leerlos, modificarlos ni compartirlos. Como contrapartida de este nivel de protección, si pierdes el acceso a tu cuenta no podremos recuperar ni descifrar el contenido de esos archivos.
Datos agregados. Wiqo podrá elaborar datos estadísticos agregados y anonimizados a partir del uso del servicio, siempre que no permitan identificarte a ti, a tu agencia ni a ninguna persona, y utilizarlos para analizar y mejorar el producto, elaborar métricas comparativas del sector y desarrollar nuevas funcionalidades. Estos datos agregados no contienen información personal y su titularidad corresponde a Wiqo.
Los informes, insights y transcripciones generados por la IA de Wiqo tienen carácter informativo y sirven de apoyo a tu criterio profesional. Pueden contener errores, omisiones o información desactualizada, y no constituyen asesoramiento legal, financiero, médico ni deportivo. Antes de utilizar, compartir o tomar decisiones a partir de un contenido generado por la IA, debes revisarlo y verificarlo; las decisiones sobre tus jugadores y operaciones son siempre tuyas y de tu exclusiva responsabilidad.
Tus datos no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los nuestros ni los de terceros, y no se comparten entre usuarios: cada cuenta trabaja en un espacio aislado. Wiqo emplea modelos de terceros bajo condiciones de uso profesional que excluyen el entrenamiento con los datos enviados.
Las funciones de IA no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre las personas. Te comprometes a no utilizarlas para ese fin ni para elaborar perfiles que produzcan tales efectos sin intervención humana, y a informar a los interesados cuando la normativa aplicable lo exija.
El software, el diseño, las marcas y el contenido de Wiqo son propiedad de Ninja Solutions S.L. o de sus licenciantes. Recibes una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure tu acceso al servicio. Los datos deportivos de terceros pertenecen a sus respectivos proveedores.
Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre el servicio, podremos utilizarlos libremente para mejorarlo, sin obligación de compensación ni de confidencialidad respecto de esas propuestas.
Wiqo incluye una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta y con funcionalidades limitadas. El servicio se ofrece mediante planes de suscripción con distinto alcance funcional y distintas cuotas de uso, en modalidad mensual o anual.
Los planes disponibles, sus precios, las cuotas de uso incluidas y las condiciones de cada modalidad son los que figuren en la tarifa vigente publicada en la aplicación y en wiqo.ai en el momento de la contratación. El precio aplicable se te mostrará antes de confirmar el pago y quedará reflejado en tu factura. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan sin IVA; se añadirá el impuesto que corresponda según tu país y tu condición fiscal. Las cuotas de uso incluidas en cada plan se reinician en cada periodo de facturación y no se acumulan.
Los pagos se procesan mediante Stripe (certificado PCI DSS); Wiqo no almacena los datos completos de tu tarjeta. Toda suscripción se renueva automáticamente hasta su cancelación. Puedes cambiar de plan, consultar tus facturas, actualizar el método de pago y cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde la propia aplicación.
Revisión de precios. Wiqo podrá revisar y modificar sus precios en cualquier momento y a su discreción. Las modificaciones no afectarán al periodo de suscripción ya facturado y en curso: se aplicarán a partir de la siguiente renovación y te las comunicaremos con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico o dentro de la aplicación. La renovación de la suscripción tras esa comunicación supone la aceptación del nuevo precio; si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Con independencia de lo anterior, los precios podrán actualizarse anualmente conforme a la variación del Índice de Precios de Consumo español, y los impuestos, tasas o recargos que resulten aplicables se repercutirán directamente. Los descuentos, promociones y condiciones especiales son temporales, no generan derecho adquirido y, finalizado el periodo promocional, se aplicará la tarifa vigente.
No se realizan devoluciones. Dispones de 30 días de prueba gratuita para evaluar el servicio antes de contratarlo, por lo que los importes abonados no son reembolsables, ni total ni parcialmente. Esto incluye la cancelación anticipada, la falta de uso del servicio durante el periodo contratado y el cambio a un plan inferior, que surtirá efecto en la siguiente renovación sin devolución de la diferencia. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Impago. Si un cobro no puede realizarse, te lo notificaremos y dispondrás de diez (10) días para regularizarlo. Transcurrido ese plazo sin pago, podremos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que se abone el importe pendiente, sin que ello dé derecho a reembolso ni a crédito por el periodo suspendido y sin perjuicio de nuestro derecho a reclamar las cantidades debidas.
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni un nivel de servicio (SLA) determinado. Realizamos los mantenimientos procurando el mínimo impacto y, cuando estén programados y puedan afectarte, te avisaremos con antelación razonable. Realizamos copias de seguridad periódicas; en todo caso, puedes solicitar una copia de tus datos escribiendo a hello@wiqo.ai y te recomendamos conservar tu propia copia de la información crítica.
Wiqo no responderá, en ningún caso, de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, de clientes, de operaciones o de oportunidades de negocio, daño reputacional ni pérdida o corrupción de datos. Tampoco responderá de las decisiones que adoptes a partir de los contenidos generados por la inteligencia artificial, de la exactitud, disponibilidad o actualización de los datos deportivos facilitados por terceros, de las interrupciones imputables a proveedores externos o a tu conexión, ni del uso de tus credenciales por terceros.
La responsabilidad total y acumulada de Wiqo, por cualquier causa y por el conjunto de reclamaciones, se limita al importe efectivamente pagado por ti en los tres meses anteriores al hecho que la origine, y a 100 € si el servicio se prestó de forma gratuita. Toda reclamación deberá formularse dentro de los doce meses siguientes al hecho que la motive; transcurrido ese plazo decaerá.
Cuando en el momento del hecho que origine la responsabilidad lleves menos de tres meses de suscripción, el límite anterior será el equivalente a tres mensualidades del plan contratado. No quedan limitadas por esta cláusula tus obligaciones de pago ni la obligación de indemnidad prevista en esta cláusula.
Indemnidad. Te obligas a mantener indemne a Wiqo frente a cualquier reclamación, sanción, multa o gasto —incluidos los de defensa jurídica— que le sea exigido por terceros, por jugadores o sus representantes legales o por autoridades de control, y que traiga causa de los datos que hayas introducido en la plataforma sin disponer de base legal suficiente, del incumplimiento de tus obligaciones respecto de menores de edad, o de un uso del servicio contrario a estos términos o a la normativa aplicable.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse (dolo, negligencia grave y daños personales).
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde la aplicación, y solicitar la eliminación de tu cuenta desde la propia aplicación o escribiendo a hello@wiqo.ai.
Podremos suspender total o parcialmente el acceso al servicio, con aviso previo siempre que sea posible y sin él cuando la urgencia lo justifique, en los siguientes casos: riesgo para la seguridad o la integridad de la plataforma; uso que la comprometa o que incumpla la cláusula 5; sospecha fundada de fraude, suplantación o actividad ilícita; requerimiento de una autoridad o exigencia legal; e impago en los términos de la cláusula 9. La suspensión no genera derecho a reembolso ni a crédito por el periodo afectado. Cuando el motivo sea subsanable, restableceremos el acceso una vez resuelto.
Podremos resolver el contrato por incumplimiento grave o reiterado, y también por conveniencia comunicándotelo con al menos treinta (30) días de antelación, en cuyo caso conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Tras la baja podrás solicitarnos una copia de tus datos, escribiendo a hello@wiqo.ai, durante los treinta (30) días siguientes. Transcurrido ese plazo suprimiremos tus datos, salvo aquellos que debamos conservar bloqueados por obligación legal o para la defensa frente a reclamaciones, conforme a la Política de Privacidad. No conservamos copias más allá de esos plazos ni asumimos obligación alguna de custodia posterior, por lo que te recomendamos descargar lo que necesites antes de darte de baja.
Podemos modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del propio servicio. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de entrada en vigor. Cuando un cambio sea sustancial y te resulte desfavorable, te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación; si no lo aceptas, deberás comunicárnoslo antes de esa fecha y tu suscripción dejará de renovarse al término del periodo en curso, conservando el acceso hasta entonces. No procederá la devolución de los importes ya abonados. El uso del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos supone su aceptación.
Wiqo podrá ceder o transmitir su posición en este contrato, total o parcialmente, a cualquier sociedad de su grupo o como consecuencia de una fusión, reestructuración o transmisión de todo o parte de su negocio, sin necesidad de tu consentimiento, siempre que ello no reduzca tus derechos ni el nivel de protección de tus datos. Tú no podrás ceder tu posición contractual sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que nos indiques lo contrario, Wiqo podrá identificarte como cliente y utilizar tu nombre comercial y tu logotipo en su web y en materiales comerciales, sin revelar información confidencial ni datos de tus jugadores u operaciones. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hello@wiqo.ai; dejaremos de usarlos en nuevos materiales, sin obligación de retirar los ya publicados o distribuidos.
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de esta relación, a emplearla únicamente para cumplir el contrato y a protegerla con al menos la misma diligencia que aplica a la suya propia, y en ningún caso con una diligencia inferior a la razonable. Los datos que introduces en Wiqo tienen la consideración de información confidencial tuya.
Quedan fuera de esta obligación la información que sea o pase a ser pública sin incumplimiento, la que ya se conocía lícitamente con anterioridad, la recibida de un tercero sin obligación de secreto y la desarrollada de forma independiente. Cuando una parte deba revelar información confidencial por imperativo legal o por requerimiento de una autoridad, lo comunicará previamente a la otra siempre que le esté permitido. Esta obligación subsiste durante tres años desde el fin de la relación, y de forma indefinida respecto de los datos personales y los secretos empresariales.
Ninguna parte responderá del incumplimiento o del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas ajenas a su control razonable, tales como catástrofes naturales, conflictos armados, disturbios, actos de terrorismo, epidemias, cortes de suministro eléctrico o de telecomunicaciones, ataques informáticos, fallos de proveedores de infraestructura o cambios normativos que impidan la prestación. La parte afectada lo comunicará a la otra sin dilación y hará lo razonable para reducir el impacto. Esta cláusula no ampara el impago de cantidades ya devengadas.
Supervivencia. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación lo harán, en particular las relativas a datos y licencias, propiedad intelectual, precio y cantidades devengadas, limitación de responsabilidad e indemnidad, confidencialidad y ley aplicable.
Nulidad parcial. Si alguna disposición de estos términos resultara nula o inaplicable, se sustituirá por otra válida de efecto equivalente y las demás mantendrán plena vigencia.
Acuerdo íntegro. Estos términos, junto con la Política de Privacidad y, cuando resulte aplicable, el acuerdo de encargo del tratamiento y las condiciones particulares que se pacten por escrito, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a cualquier entendimiento anterior sobre la misma materia. En caso de contradicción prevalecerán las condiciones particulares y, en materia de protección de datos, el acuerdo de encargo.
No renuncia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición en un momento dado no supone renuncia a exigirlo después.
Notificaciones. Te enviaremos las comunicaciones relativas al contrato por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta o mediante aviso dentro de la aplicación, y se entenderán recibidas el día de su envío o publicación. Tus comunicaciones deberán dirigirse a hello@wiqo.ai. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección de correo.
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Ninja Solutions S.L., salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.
Las versiones traducidas de este documento se ofrecen a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
Last updated: 7 September 2026
Wiqo is a service of Ninja Solutions S.L., a Spanish company, Tax ID B27530203, registered office in Barcelona, Spain. Contact: hello@wiqo.ai. By using the app you accept these terms.
Wiqo is a SaaS platform for football agents and intermediaries to manage players, clubs, deals, contracts, calendar, tasks and activities, with built-in AI assistants (reports, insights and voice reporting). Available as a mobile app (iOS/Android) and desktop version, in 6 languages.
Wiqo is a service intended exclusively for professionals — football agents, intermediaries and agencies — who subscribe in the course of their professional or business activity. It is not aimed at consumers, and therefore consumer protection rules and the right of withdrawal provided for consumers do not apply.
You can create your account directly from the app or from wiqo.ai. To sign up you must be over 18 and provide accurate information; if you subscribe on behalf of an agency or company, you represent that you have sufficient authority to bind it. Sign-up includes a free 30-day trial, no card required and with limited functionality; once it ends, access to paid features requires subscribing to one of the plans described in clause 9.
You must keep your credentials confidential. You are responsible for all activity under your account. Accounts are personal and non-transferable: you may not share them or resell access.
Agency accounts. Where the subscription is taken out for an agency, company or other organisation, the contracting party is that entity and not the individual who creates the account, who acts as administrator and represents that they have sufficient authority. The administrator may authorise other users to access the account and set their permissions, and the agency is responsible for their use of the service and for their compliance with these terms. Licences are personal to each named user and may not be shared. The agency may revoke any user’s access at any time; when a user ceases to be authorised, the information they entered remains in the agency’s account, which owns it for all purposes.
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The data you enter in Wiqo is yours. For personal data of players and third parties you record, you act as data controller and warrant a legal basis — including, for minors, parental or guardian consent where required. See the Privacy Policy.
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Your data is not used to train artificial intelligence models, neither ours nor third parties', and is not shared between users: each account works in an isolated space. Wiqo uses third-party models under professional terms that exclude training on the data submitted.
AI features do not make automated decisions producing legal or similarly significant effects on individuals. You undertake not to use them for that purpose, nor to build profiles producing such effects without human intervention, and to inform data subjects where applicable law requires it.
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If you send us suggestions, ideas or feedback about the service, we may use them freely to improve it, with no obligation of compensation or confidentiality regarding those proposals.
Wiqo includes a free 30-day trial, no card required and with limited functionality. The service is offered through subscription plans with different feature scopes and usage allowances, on a monthly or annual basis.
The available plans, their prices, the usage allowances included and the conditions of each billing option are those set out in the current price list published in the app and on wiqo.ai at the time of subscribing. The applicable price will be shown to you before you confirm payment and will appear on your invoice. Unless stated otherwise, prices are exclusive of VAT; the applicable tax will be added according to your country and tax status. Usage allowances included in each plan reset each billing period and do not roll over.
Payments are processed by Stripe (PCI DSS certified); Wiqo does not store your full card details. Any subscription renews automatically until cancelled. You can change plan, view your invoices, update your payment method and cancel at any time from the Stripe customer portal, accessible from within the app.
Price reviews. Wiqo may review and change its prices at any time and at its discretion. Changes will not affect the subscription period already invoiced and in progress: they apply from the next renewal and we will notify you at least 30 days in advance, by email or within the app. Renewing your subscription after that notice constitutes acceptance of the new price; if you do not accept it, you may cancel before it takes effect. Independently of the above, prices may be updated annually in line with the Spanish Consumer Price Index, and any applicable taxes, duties or surcharges will be passed on directly. Discounts, promotions and special terms are temporary, create no acquired right and, once the promotional period ends, the current price list applies.
No refunds are given. You have a free 30-day trial to evaluate the service before subscribing, so amounts paid are not refundable, in whole or in part. This includes early cancellation, non-use of the service during the subscribed period, and downgrading to a lower plan, which takes effect at the next renewal with no refund of the difference. On cancellation you keep access until the end of the period already paid for.
Non-payment. If a payment cannot be taken, we will notify you and you will have ten (10) days to put it right. If payment is not made within that period, we may suspend access to paid features until the outstanding amount is settled, without any right to a refund or credit for the suspended period and without prejudice to our right to claim the sums owed.
We work to keep the service continuously available, but we do not guarantee uninterrupted availability or any particular service level (SLA). We carry out maintenance aiming for minimum impact and, where it is scheduled and may affect you, we will give reasonable prior notice. We run regular backups; in any event, you can request a copy of your data by writing to hello@wiqo.ai, and we recommend keeping your own copy of critical information.
Wiqo shall in no event be liable for indirect damages, loss of profits, loss of revenue, clients, deals or business opportunities, reputational harm, or loss or corruption of data. Nor shall it be liable for decisions you take on the basis of AI-generated content, for the accuracy, availability or timeliness of sports data supplied by third parties, for interruptions attributable to external providers or to your connection, or for the use of your credentials by third parties.
Wiqo's total aggregate liability, on any ground and for all claims taken together, is limited to the amount actually paid by you in the three months preceding the event giving rise to it, and to €100 where the service was provided free of charge. Any claim must be brought within twelve months of the event giving rise to it; thereafter it lapses.
Where, at the time of the event giving rise to liability, you have been subscribed for less than three months, the above cap will be the equivalent of three monthly payments for the plan taken out. Your payment obligations and the indemnity obligation set out in this clause are not limited by it.
Indemnity. You undertake to hold Wiqo harmless against any claim, penalty, fine or expense — including legal defence costs — brought against it by third parties, by players or their legal representatives, or by supervisory authorities, and arising from data you have entered into the platform without a sufficient legal basis, from breach of your obligations regarding minors, or from use of the service contrary to these terms or to applicable law.
None of the above limits liability that cannot be excluded by law (wilful misconduct, gross negligence and personal injury).
You may cancel your subscription at any time from the Stripe customer portal, accessible from within the app, and request deletion of your account from the app itself or by writing to hello@wiqo.ai.
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We may terminate the contract for serious or repeated breach, and also for convenience on at least thirty (30) days' notice, in which case you keep access until the end of the period already paid for.
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We may amend these terms to reflect legal, technical or service changes. Changes will be published on this page together with their effective date. Where a change is material and unfavourable to you, we will notify you at least 30 days in advance; if you do not accept it, you must tell us before that date and your subscription will stop renewing at the end of the current period, with access retained until then. Amounts already paid are not refundable. Continued use of the service after the new terms take effect constitutes acceptance of them.
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Survival. Clauses which by their nature should remain in force after termination will do so, in particular those on data and licences, intellectual property, price and amounts due, limitation of liability and indemnity, confidentiality and governing law.
Severability. If any provision of these terms is held void or unenforceable, it will be replaced by a valid provision of equivalent effect and the remainder will stay in full force.
Entire agreement. These terms, together with the Privacy Policy and, where applicable, the data processing agreement and any special conditions agreed in writing, constitute the entire agreement between the parties and supersede any prior understanding on the same subject. In the event of conflict, special conditions prevail and, on data protection matters, the data processing agreement.
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These terms are governed by Spanish law. The parties submit to the courts of the registered office of Ninja Solutions S.L., unless mandatory consumer rules provide otherwise.
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Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Wiqo est un service de Ninja Solutions S.L., société espagnole, NIF B27530203, siège : Barcelona, Espagne. Contact : hello@wiqo.ai. L'utilisation de l'application vaut acceptation des présentes conditions.
Wiqo est une plateforme SaaS pour agents de footballeurs et intermédiaires : gestion des joueurs, clubs, opérations, contrats, calendrier, tâches et activités, avec des assistants d'IA intégrés (rapports, insights, rapport vocal). Disponible en app mobile (iOS/Android) et en version bureau, en 6 langues.
Wiqo est un service destiné exclusivement aux professionnels — agents de footballeurs, intermédiaires et agences — qui y souscrivent dans le cadre de leur activité professionnelle. Il ne s'adresse pas aux consommateurs ; la réglementation de protection des consommateurs et le droit de rétractation prévu pour ceux-ci ne s'appliquent donc pas.
Vous pouvez créer votre compte directement depuis l'application ou depuis wiqo.ai. Pour vous inscrire, vous devez avoir plus de 18 ans et fournir des informations exactes ; si vous souscrivez au nom d'une agence ou d'une société, vous déclarez disposer des pouvoirs suffisants pour l'engager. L'inscription comprend un essai gratuit de 30 jours, sans carte et avec des fonctionnalités limitées ; à son terme, l'accès aux fonctions payantes suppose la souscription à l'une des formules décrites à la clause 9.
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Comptes d'agence. Lorsque l'abonnement est souscrit pour une agence, une société ou une autre organisation, le cocontractant est cette entité et non la personne qui crée le compte, laquelle agit en qualité d'administrateur et déclare disposer des pouvoirs suffisants. L'administrateur peut autoriser l'accès d'autres utilisateurs et définir leurs permissions ; l'agence répond de l'usage qu'ils font du service et du respect des présentes conditions par ceux-ci. Les licences sont nominatives et ne peuvent être partagées. L'agence peut révoquer l'accès de tout utilisateur à tout moment ; lorsqu'un utilisateur cesse d'être autorisé, les informations qu'il a saisies demeurent dans le compte de l'agence, qui en est titulaire à tous égards.
Le service est destiné à un usage professionnel raisonnable. En cas d'usage manifestement disproportionné, automatisé ou compromettant la stabilité de la plateforme, nous vous en informerons afin de l'ajuster et pourrons limiter temporairement certaines fonctions ou vous proposer une formule adaptée à cette consommation. Les limites d'usage applicables sont celles publiées dans l'application et peuvent être actualisées ; toute réduction significative vous sera notifiée dans un délai raisonnable.
Les données que vous saisissez vous appartiennent. Pour les données personnelles de joueurs et de tiers, vous êtes responsable du traitement et garantissez une base légale — y compris, pour les mineurs, le consentement parental lorsque requis. Voir la Politique de Confidentialité.
Pour vous fournir le service, vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et limitée à la durée de votre compte, pour héberger, stocker, copier, transmettre, traiter, afficher et mettre à votre disposition les données que vous saisissez, aux seules fins suivantes : fournir, maintenir et mettre à jour le service ; prévenir et résoudre les incidents techniques, de sécurité ou de support ; respecter les obligations légales ; et ce que vous nous autorisez expressément. Cette licence prend fin lors de la suppression des données ou de la clôture du compte, sans préjudice des sauvegardes et des dispositions de la clause 12.
Les fichiers que vous déposez dans l'espace documentaire sont chiffrés de bout en bout : ils sont chiffrés sur votre appareil avant de le quitter et ne peuvent être déchiffrés que depuis votre compte. Ni le personnel de Wiqo ni nos prestataires d'infrastructure ne peuvent accéder à leur contenu, les lire, les modifier ou les partager. En contrepartie de ce niveau de protection, si vous perdez l'accès à votre compte, nous ne pourrons ni récupérer ni déchiffrer le contenu de ces fichiers.
Données agrégées. Wiqo pourra élaborer des statistiques agrégées et anonymisées à partir de l'utilisation du service, dès lors qu'elles ne permettent d'identifier ni vous, ni votre agence, ni aucune personne, et les utiliser pour analyser et améliorer le produit, produire des indicateurs comparatifs du secteur et développer de nouvelles fonctionnalités. Ces données agrégées ne contiennent aucune information personnelle et appartiennent à Wiqo.
Les rapports, insights et transcriptions générés par l'IA de Wiqo ont un caractère informatif et viennent appuyer votre jugement professionnel. Ils peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des informations obsolètes et ne constituent pas un conseil juridique, financier, médical ou sportif. Avant d'utiliser, de partager ou de fonder une décision sur un contenu généré par l'IA, vous devez le relire et le vérifier ; les décisions concernant vos joueurs et vos opérations vous appartiennent et relèvent de votre seule responsabilité.
Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, ni les nôtres ni ceux de tiers, et ne sont pas partagées entre utilisateurs : chaque compte travaille dans un espace isolé. Wiqo recourt à des modèles tiers dans des conditions professionnelles excluant l'entraînement sur les données transmises.
Les fonctions d'IA ne prennent pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou significatifs sur les personnes. Vous vous engagez à ne pas les utiliser à cette fin, ni à établir des profils produisant de tels effets sans intervention humaine, et à informer les personnes concernées lorsque la réglementation applicable l'exige.
Le logiciel, le design, les marques et le contenu de Wiqo appartiennent à Ninja Solutions S.L. ou à ses concédants. Vous recevez une licence d'utilisation limitée, non exclusive et incessible pendant la durée de votre accès. Les données sportives tierces appartiennent à leurs fournisseurs respectifs.
Si vous nous adressez des suggestions, des idées ou des commentaires sur le service, nous pourrons les utiliser librement pour l'améliorer, sans obligation de compensation ni de confidentialité à l'égard de ces propositions.
Wiqo comprend un essai gratuit de 30 jours, sans carte et avec des fonctionnalités limitées. Le service est proposé sous forme de formules d'abonnement au périmètre fonctionnel et aux quotas d'usage différents, en modalité mensuelle ou annuelle.
Les formules disponibles, leurs prix, les quotas d'usage inclus et les conditions de chaque modalité sont ceux figurant au tarif en vigueur publié dans l'application et sur wiqo.ai au moment de la souscription. Le prix applicable vous sera présenté avant la confirmation du paiement et figurera sur votre facture. Sauf indication contraire, les prix s'entendent hors TVA ; la taxe applicable sera ajoutée selon votre pays et votre statut fiscal. Les quotas d'usage inclus dans chaque formule sont réinitialisés à chaque période de facturation et ne sont pas reportables.
Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI DSS) ; Wiqo ne conserve pas les données complètes de votre carte. Tout abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Vous pouvez changer de formule, consulter vos factures, mettre à jour votre moyen de paiement et résilier à tout moment depuis le portail client Stripe, accessible depuis l'application.
Révision des prix. Wiqo pourra réviser et modifier ses prix à tout moment et à sa discrétion. Les modifications n'affecteront pas la période d'abonnement déjà facturée et en cours : elles s'appliqueront à compter du renouvellement suivant et vous seront communiquées au moins 30 jours à l'avance, par courriel ou dans l'application. Le renouvellement de l'abonnement après cette communication vaut acceptation du nouveau prix ; si vous ne l'acceptez pas, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. Indépendamment de ce qui précède, les prix pourront être actualisés chaque année selon la variation de l'indice des prix à la consommation espagnol, et les impôts, taxes ou surcharges applicables seront répercutés directement. Les remises, promotions et conditions spéciales sont temporaires, ne créent aucun droit acquis et, à la fin de la période promotionnelle, le tarif en vigueur s'applique.
Aucun remboursement n'est effectué. Vous disposez d'un essai gratuit de 30 jours pour évaluer le service avant de souscrire ; les montants réglés ne sont donc pas remboursables, ni en totalité ni en partie. Cela vaut pour la résiliation anticipée, le non-usage du service pendant la période souscrite et le passage à une formule inférieure, qui prend effet au renouvellement suivant sans remboursement de la différence. En cas d'annulation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Défaut de paiement. Si un prélèvement ne peut être effectué, nous vous en informerons et vous disposerez de dix (10) jours pour régulariser. À défaut de paiement dans ce délai, nous pourrons suspendre l'accès aux fonctions payantes jusqu'au règlement du montant dû, sans droit à remboursement ni à avoir pour la période suspendue et sans préjudice de notre droit de réclamer les sommes dues.
Nous œuvrons pour maintenir le service disponible en continu, mais nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue ni un niveau de service (SLA) déterminé. Nous réalisons les maintenances en cherchant l'impact minimal et, lorsqu'elles sont programmées et susceptibles de vous affecter, nous vous prévenons dans un délai raisonnable. Nous effectuons des sauvegardes régulières ; vous pouvez en tout état de cause demander une copie de vos données en écrivant à hello@wiqo.ai et nous vous recommandons de conserver votre propre copie des informations critiques.
Wiqo ne répondra en aucun cas des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de revenus, de clients, d'opérations ou d'opportunités commerciales, de l'atteinte à la réputation ni de la perte ou de l'altération de données. Elle ne répondra pas davantage des décisions que vous prenez à partir des contenus générés par l'intelligence artificielle, de l'exactitude, de la disponibilité ou de l'actualisation des données sportives fournies par des tiers, des interruptions imputables à des prestataires externes ou à votre connexion, ni de l'usage de vos identifiants par des tiers.
La responsabilité totale et cumulée de Wiqo, pour quelque cause que ce soit et pour l'ensemble des réclamations, est limitée au montant effectivement payé par vous au cours des trois mois précédant le fait générateur, et à 100 € si le service a été fourni gratuitement. Toute réclamation doit être formée dans les douze mois suivant le fait qui la motive ; passé ce délai, elle est forclose.
Lorsque, à la date du fait générateur, vous êtes abonné depuis moins de trois mois, le plafond ci-dessus correspond à l'équivalent de trois mensualités de la formule souscrite. Vos obligations de paiement et l'obligation de garantie prévue à la présente clause n'en sont pas limitées.
Garantie d'indemnisation. Vous vous engagez à garantir Wiqo contre toute réclamation, sanction, amende ou dépense — y compris les frais de défense — exigée d'elle par des tiers, par des joueurs ou leurs représentants légaux ou par des autorités de contrôle, et qui trouve son origine dans des données que vous auriez introduites dans la plateforme sans base légale suffisante, dans le manquement à vos obligations relatives aux mineurs, ou dans un usage du service contraire aux présentes conditions ou à la réglementation applicable.
Rien de ce qui précède ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement exclue (dol, faute lourde et dommages corporels).
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis le portail client Stripe, accessible depuis l'application, et demander la suppression de votre compte depuis l'application ou via hello@wiqo.ai.
Nous pourrons suspendre tout ou partie de l'accès au service, avec préavis chaque fois que cela est possible et sans préavis lorsque l'urgence le justifie, dans les cas suivants : risque pour la sécurité ou l'intégrité de la plateforme ; usage la compromettant ou contraire à la clause 5 ; soupçon fondé de fraude, d'usurpation ou d'activité illicite ; réquisition d'une autorité ou exigence légale ; et défaut de paiement dans les conditions de la clause 9. La suspension n'ouvre droit ni à remboursement ni à avoir pour la période concernée. Lorsque le motif peut être corrigé, l'accès sera rétabli une fois la situation résolue.
Nous pourrons résilier le contrat en cas de manquement grave ou répété, ainsi que pour convenance moyennant un préavis d'au moins trente (30) jours, auquel cas vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Après la clôture, vous pourrez nous demander une copie de vos données, en écrivant à hello@wiqo.ai, pendant trente (30) jours. Passé ce délai, nous supprimerons vos données, à l'exception de celles que nous devons conserver bloquées en vertu d'une obligation légale ou pour la défense contre des réclamations, conformément à la Politique de Confidentialité. Nous ne conservons pas de copies au-delà de ces délais et n'assumons aucune obligation de garde ultérieure ; nous vous recommandons donc de télécharger ce dont vous avez besoin avant de résilier.
Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de les adapter à des évolutions légales, techniques ou du service. Les modifications seront publiées sur cette page avec leur date d'entrée en vigueur. Lorsqu'une modification est substantielle et vous est défavorable, nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance ; si vous ne l'acceptez pas, vous devrez nous le faire savoir avant cette date et votre abonnement cessera de se renouveler au terme de la période en cours, l'accès étant conservé jusque-là. Les montants déjà réglés ne sont pas remboursables. L'utilisation du service après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci.
Wiqo pourra céder ou transférer sa position au titre du présent contrat, en tout ou partie, à toute société de son groupe ou à la suite d'une fusion, d'une restructuration ou d'un transfert de tout ou partie de son activité, sans votre consentement, dès lors que cela ne réduit ni vos droits ni le niveau de protection de vos données. Vous ne pouvez céder votre position contractuelle sans notre accord écrit préalable.
Sauf indication contraire de votre part, Wiqo pourra vous identifier comme client et utiliser votre nom commercial et votre logo sur son site et dans ses supports commerciaux, sans divulguer d'informations confidentielles ni de données relatives à vos joueurs ou à vos opérations. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à hello@wiqo.ai ; nous cesserons de les utiliser dans de nouveaux supports, sans obligation de retirer ceux déjà publiés ou diffusés.
Chaque partie s'oblige à préserver la confidentialité des informations non publiques de l'autre auxquelles elle accède dans le cadre de cette relation, à ne les utiliser que pour l'exécution du contrat et à les protéger avec au moins le même soin que celui appliqué aux siennes, et en aucun cas avec un soin inférieur à un soin raisonnable. Les données que vous saisissez dans Wiqo constituent vos informations confidentielles.
Sont exclues de cette obligation les informations publiques ou devenues publiques sans manquement, celles déjà licitement connues, celles reçues d'un tiers sans obligation de secret et celles développées de façon indépendante. Lorsqu'une partie doit divulguer des informations confidentielles en vertu de la loi ou à la demande d'une autorité, elle en informera préalablement l'autre chaque fois que cela lui est permis. Cette obligation subsiste pendant trois ans à compter de la fin de la relation, et de manière indéfinie pour les données personnelles et les secrets d'affaires.
Aucune partie ne répondra de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsqu'il résulte de causes échappant à son contrôle raisonnable, telles que catastrophes naturelles, conflits armés, troubles civils, actes de terrorisme, épidémies, coupures d'électricité ou de télécommunications, cyberattaques, défaillances de prestataires d'infrastructure ou évolutions réglementaires empêchant la prestation. La partie affectée en informera l'autre sans délai et prendra les mesures raisonnables pour en réduire l'impact. La présente clause ne couvre pas le non-paiement de sommes déjà dues.
Survie. Les clauses qui, par leur nature, doivent demeurer en vigueur après la résiliation le resteront, notamment celles relatives aux données et licences, à la propriété intellectuelle, au prix et aux sommes dues, à la limitation de responsabilité et à la garantie d'indemnisation, à la confidentialité et à la loi applicable.
Nullité partielle. Si une disposition des présentes est jugée nulle ou inapplicable, elle sera remplacée par une disposition valable d'effet équivalent, les autres conservant leur pleine vigueur.
Intégralité de l'accord. Les présentes conditions, avec la Politique de Confidentialité et, le cas échéant, l'accord de sous-traitance et les conditions particulières convenues par écrit, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent tout accord antérieur sur le même objet. En cas de contradiction, les conditions particulières prévalent et, en matière de protection des données, l'accord de sous-traitance.
Absence de renonciation. Le fait de ne pas exiger l'exécution d'une disposition à un moment donné ne vaut pas renonciation à l'exiger ultérieurement.
Notifications. Nous vous adresserons les communications relatives au contrat par courriel à l'adresse associée à votre compte ou par avis dans l'application ; elles seront réputées reçues le jour de leur envoi ou de leur publication. Vos communications doivent être adressées à hello@wiqo.ai. Il vous appartient de maintenir votre adresse électronique à jour.
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent aux tribunaux du siège de Ninja Solutions S.L., sauf règle impérative de protection des consommateurs.
Les traductions sont fournies à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Última atualização: 7 de setembro de 2026
A Wiqo é um serviço da Ninja Solutions S.L., sociedade espanhola, NIF B27530203, sede em Barcelona, Espanha. Contacto: hello@wiqo.ai. A utilização da app implica a aceitação destes termos.
A Wiqo é uma plataforma SaaS para agentes de futebolistas e intermediários: gestão de jogadores, clubes, operações, contratos, calendário, tarefas e atividades, com assistentes de IA integrados (relatórios, insights e relatório por voz). Disponível como app móvel (iOS/Android) e versão desktop, em 6 idiomas.
A Wiqo é um serviço dirigido exclusivamente a profissionais — agentes de futebolistas, intermediários e agências — que o contratam no âmbito da sua atividade profissional ou empresarial. Não se dirige a consumidores, pelo que não se aplicam as normas de proteção do consumidor nem o direito de livre resolução previsto para estes.
Pode criar a sua conta diretamente na aplicação ou em wiqo.ai. Para se registar deve ser maior de 18 anos e facultar informação verdadeira; se contratar em nome de uma agência ou sociedade, declara dispor de poderes suficientes para a vincular. O registo inclui um período de teste gratuito de 30 dias, sem cartão e com funcionalidades limitadas; no final, o acesso às funções pagas exige a contratação de um dos planos descritos na cláusula 9.
Deve manter a confidencialidade das suas credenciais. É responsável pela atividade realizada na sua conta, pessoal e intransmissível: não pode partilhá-la nem revender o acesso.
Contas de agência. Quando a subscrição é contratada para uma agência, sociedade ou outra organização, o titular do contrato é essa entidade e não a pessoa que cria a conta, que atua como administrador e declara dispor de poderes suficientes. O administrador pode autorizar o acesso de outros utilizadores e definir as suas permissões, e a agência responde pelo uso que estes façam do serviço e pelo cumprimento destes termos por parte deles. As licenças são nominativas e não podem ser partilhadas. A agência pode revogar o acesso de qualquer utilizador a qualquer momento; quando um utilizador deixa de estar autorizado, a informação que tenha introduzido permanece na conta da agência, que é a sua titular para todos os efeitos.
O serviço destina-se a um uso profissional razoável. Quando exista um uso manifestamente desproporcionado, automatizado ou que comprometa a estabilidade da plataforma, comunicá-lo-emos para o ajustar e poderemos limitar temporariamente determinadas funções ou propor-lhe um plano adequado a esse consumo. Os limites de uso vigentes são os publicados na aplicação e poderão ser atualizados, informando-o com antecedência razoável de qualquer redução relevante.
Os dados que introduz na Wiqo são seus. Relativamente aos dados pessoais de jogadores e terceiros que registe, o agente atua como responsável pelo tratamento e garante base legal — incluindo, no caso de menores, o consentimento dos pais ou tutores quando exigível. Consulte a Política de Privacidade.
Para lhe podermos prestar o serviço, concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, gratuita e limitada à duração da sua conta, para alojar, armazenar, copiar, transmitir, processar, exibir e colocar à sua disposição os dados que introduz, com estas finalidades e nenhuma outra: prestar, manter e atualizar o serviço; prevenir e resolver incidentes técnicos, de segurança ou de suporte; cumprir obrigações legais; e aquilo que expressamente nos autorize. Esta licença extingue-se quando os dados são eliminados ou a conta é encerrada, sem prejuízo das cópias de segurança e do previsto na cláusula 12.
Os ficheiros que carrega na secção documental são cifrados de ponta a ponta: são cifrados no seu dispositivo antes de sair dele e só podem ser decifrados a partir da sua conta. Nem o pessoal da Wiqo nem os nossos fornecedores de infraestrutura podem aceder ao seu conteúdo, lê-los, modificá-los ou partilhá-los. Como contrapartida deste nível de proteção, se perder o acesso à sua conta não poderemos recuperar nem decifrar o conteúdo desses ficheiros.
Dados agregados. A Wiqo poderá elaborar estatísticas agregadas e anonimizadas a partir da utilização do serviço, desde que não permitam identificá-lo a si, à sua agência ou a qualquer pessoa, e utilizá-las para analisar e melhorar o produto, elaborar métricas comparativas do setor e desenvolver novas funcionalidades. Estes dados agregados não contêm informação pessoal e a sua titularidade pertence à Wiqo.
Os relatórios, insights e transcrições gerados pela IA da Wiqo têm caráter informativo e servem de apoio ao seu critério profissional. Podem conter erros, omissões ou informação desatualizada e não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico nem desportivo. Antes de utilizar, partilhar ou tomar decisões a partir de um conteúdo gerado pela IA, deve revê-lo e verificá-lo; as decisões sobre os seus jogadores e operações são sempre suas e da sua exclusiva responsabilidade.
Os seus dados não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial, nem os nossos nem os de terceiros, e não são partilhados entre utilizadores: cada conta trabalha num espaço isolado. A Wiqo utiliza modelos de terceiros ao abrigo de condições de uso profissional que excluem o treino com os dados enviados.
As funções de IA não adotam decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou significativos sobre as pessoas. Compromete-se a não as utilizar para esse fim nem para elaborar perfis que produzam tais efeitos sem intervenção humana, e a informar os titulares quando a normativa aplicável o exija.
O software, o design, as marcas e o conteúdo da Wiqo pertencem à Ninja Solutions S.L. ou aos seus licenciantes. Recebe uma licença de utilização limitada, não exclusiva e intransmissível enquanto durar o seu acesso. Os dados desportivos de terceiros pertencem aos respetivos fornecedores.
Se nos enviar sugestões, ideias ou comentários sobre o serviço, poderemos utilizá-los livremente para o melhorar, sem obrigação de compensação nem de confidencialidade relativamente a essas propostas.
A Wiqo inclui um período de teste gratuito de 30 dias, sem cartão e com funcionalidades limitadas. O serviço é oferecido através de planos de subscrição com diferente âmbito funcional e diferentes quotas de utilização, em modalidade mensal ou anual.
Os planos disponíveis, os seus preços, as quotas de utilização incluídas e as condições de cada modalidade são os que constam da tabela de preços em vigor publicada na aplicação e em wiqo.ai no momento da contratação. O preço aplicável ser-lhe-á mostrado antes de confirmar o pagamento e constará da sua fatura. Salvo indicação em contrário, os preços são apresentados sem IVA; será acrescentado o imposto correspondente ao seu país e situação fiscal. As quotas de utilização incluídas em cada plano são reiniciadas em cada período de faturação e não são acumuláveis.
Os pagamentos são processados pela Stripe (certificada PCI DSS); a Wiqo não armazena os dados completos do seu cartão. Qualquer subscrição renova-se automaticamente até ao cancelamento. Pode mudar de plano, consultar as suas faturas, atualizar o método de pagamento e cancelar a qualquer momento no portal de cliente da Stripe, acessível a partir da aplicação.
Revisão de preços. A Wiqo poderá rever e alterar os seus preços em qualquer momento e ao seu critério. As alterações não afetarão o período de subscrição já faturado e em curso: aplicam-se a partir da renovação seguinte e serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência, por email ou dentro da aplicação. A renovação da subscrição após essa comunicação implica a aceitação do novo preço; se não o aceitar, pode cancelar antes de entrar em vigor. Independentemente do anterior, os preços poderão ser atualizados anualmente de acordo com a variação do Índice de Preços no Consumidor espanhol, e os impostos, taxas ou encargos aplicáveis serão repercutidos diretamente. Os descontos, promoções e condições especiais são temporários, não geram direito adquirido e, terminado o período promocional, aplica-se a tabela em vigor.
Não são feitas devoluções. Dispõe de 30 dias de teste gratuito para avaliar o serviço antes de o contratar, pelo que os montantes pagos não são reembolsáveis, nem total nem parcialmente. Isto inclui o cancelamento antecipado, a falta de utilização do serviço durante o período contratado e a mudança para um plano inferior, que produz efeitos na renovação seguinte sem devolução da diferença. Ao cancelar, mantém o acesso até ao fim do período já pago.
Falta de pagamento. Se uma cobrança não puder ser realizada, notificá-lo-emos e disporá de dez (10) dias para a regularizar. Decorrido esse prazo sem pagamento, poderemos suspender o acesso às funções pagas até que o montante em dívida seja liquidado, sem que tal confira direito a reembolso ou crédito pelo período suspenso e sem prejuízo do nosso direito de reclamar as quantias devidas.
Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem um nível de serviço (SLA) determinado. Realizamos manutenções procurando o mínimo impacto e, quando sejam programadas e o possam afetar, avisamos com antecedência razoável. Efetuamos cópias de segurança periódicas; em todo o caso, pode solicitar uma cópia dos seus dados escrevendo para hello@wiqo.ai e recomendamos que conserve a sua própria cópia da informação crítica.
A Wiqo não responderá, em caso algum, por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receitas, de clientes, de operações ou de oportunidades de negócio, dano reputacional nem perda ou corrupção de dados. Também não responderá pelas decisões que tome a partir dos conteúdos gerados pela inteligência artificial, pela exatidão, disponibilidade ou atualização dos dados desportivos fornecidos por terceiros, pelas interrupções imputáveis a fornecedores externos ou à sua ligação, nem pelo uso das suas credenciais por terceiros.
A responsabilidade total e acumulada da Wiqo, por qualquer causa e pelo conjunto das reclamações, limita-se ao montante efetivamente pago por si nos três meses anteriores ao facto que a origina, e a 100 € se o serviço tiver sido prestado gratuitamente. Qualquer reclamação deverá ser formulada nos doze meses seguintes ao facto que a motiva; decorrido esse prazo, caduca.
Quando, no momento do facto que origina a responsabilidade, tenha menos de três meses de subscrição, o limite anterior será o equivalente a três mensalidades do plano contratado. Não ficam limitadas por esta cláusula as suas obrigações de pagamento nem a obrigação de indemnização prevista nesta cláusula.
Indemnização. Obriga-se a manter a Wiqo indemne face a qualquer reclamação, sanção, coima ou despesa — incluindo os custos de defesa jurídica — que lhe seja exigida por terceiros, por jogadores ou seus representantes legais ou por autoridades de controlo, e que tenha origem nos dados que tenha introduzido na plataforma sem dispor de base legal suficiente, no incumprimento das suas obrigações relativas a menores de idade, ou num uso do serviço contrário a estes termos ou à normativa aplicável.
Nada do anterior limita a responsabilidade que legalmente não possa ser excluída (dolo, negligência grave e danos pessoais).
Pode cancelar a sua subscrição em qualquer momento no portal de cliente da Stripe, acessível a partir da aplicação, e solicitar a eliminação da sua conta na própria aplicação ou através de hello@wiqo.ai.
Poderemos suspender total ou parcialmente o acesso ao serviço, com aviso prévio sempre que possível e sem ele quando a urgência o justifique, nos seguintes casos: risco para a segurança ou a integridade da plataforma; uso que a comprometa ou que incumpra a cláusula 5; suspeita fundada de fraude, usurpação de identidade ou atividade ilícita; requerimento de uma autoridade ou exigência legal; e falta de pagamento nos termos da cláusula 9. A suspensão não confere direito a reembolso nem a crédito pelo período afetado. Quando o motivo seja sanável, restabeleceremos o acesso uma vez resolvido.
Poderemos resolver o contrato por incumprimento grave ou reiterado e também por conveniência, comunicando-o com pelo menos trinta (30) dias de antecedência, caso em que manterá o acesso até ao fim do período já pago.
Após o encerramento poderá solicitar-nos uma cópia dos seus dados, escrevendo para hello@wiqo.ai, durante trinta (30) dias. Decorrido esse prazo, eliminaremos os seus dados, salvo aqueles que devamos conservar bloqueados por obrigação legal ou para a defesa perante reclamações, conforme a Política de Privacidade. Não conservamos cópias para além desses prazos nem assumimos qualquer obrigação de custódia posterior, pelo que recomendamos que descarregue o que necessite antes de cancelar.
Podemos modificar estes termos para os adaptar a alterações legais, técnicas ou do próprio serviço. As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de entrada em vigor. Quando uma alteração for substancial e lhe for desfavorável, notificá-lo-emos com pelo menos 30 dias de antecedência; se não a aceitar, deverá comunicar-no-lo antes dessa data e a sua subscrição deixará de se renovar no final do período em curso, mantendo o acesso até então. Não haverá lugar à devolução dos montantes já pagos. A utilização do serviço após a entrada em vigor dos novos termos implica a sua aceitação.
A Wiqo poderá ceder ou transmitir a sua posição neste contrato, total ou parcialmente, a qualquer sociedade do seu grupo ou em consequência de uma fusão, reestruturação ou transmissão de todo ou parte do seu negócio, sem necessidade do seu consentimento, desde que tal não reduza os seus direitos nem o nível de proteção dos seus dados. O cliente não poderá ceder a sua posição contratual sem o nosso consentimento prévio por escrito.
Salvo indicação em contrário da sua parte, a Wiqo poderá identificá-lo como cliente e utilizar o seu nome comercial e o seu logótipo no seu site e em materiais comerciais, sem revelar informação confidencial nem dados dos seus jogadores ou operações. Pode opor-se a qualquer momento escrevendo para hello@wiqo.ai; deixaremos de os usar em novos materiais, sem obrigação de retirar os já publicados ou distribuídos.
Cada parte obriga-se a manter a confidencialidade da informação não pública da outra a que aceda por causa desta relação, a utilizá-la apenas para cumprir o contrato e a protegê-la com pelo menos a mesma diligência que aplica à sua própria, e em caso algum com diligência inferior à razoável. Os dados que introduz na Wiqo têm a consideração de informação confidencial sua.
Ficam fora desta obrigação a informação que seja ou passe a ser pública sem incumprimento, a que já era licitamente conhecida, a recebida de um terceiro sem obrigação de sigilo e a desenvolvida de forma independente. Quando uma parte deva revelar informação confidencial por imperativo legal ou por requerimento de uma autoridade, comunicá-lo-á previamente à outra sempre que lhe seja permitido. Esta obrigação subsiste durante três anos desde o fim da relação e de forma indefinida quanto aos dados pessoais e aos segredos empresariais.
Nenhuma parte responderá pelo incumprimento ou pelo atraso no cumprimento das suas obrigações quando resulte de causas alheias ao seu controlo razoável, tais como catástrofes naturais, conflitos armados, distúrbios, atos de terrorismo, epidemias, cortes de fornecimento elétrico ou de telecomunicações, ataques informáticos, falhas de fornecedores de infraestrutura ou alterações normativas que impeçam a prestação. A parte afetada comunicá-lo-á à outra sem demora e fará o razoável para reduzir o impacto. Esta cláusula não abrange a falta de pagamento de quantias já vencidas.
Sobrevivência. As cláusulas que pela sua natureza devam manter-se em vigor após a cessação assim se manterão, em particular as relativas a dados e licenças, propriedade intelectual, preço e quantias vencidas, limitação de responsabilidade e indemnização, confidencialidade e lei aplicável.
Nulidade parcial. Se alguma disposição destes termos for considerada nula ou inaplicável, será substituída por outra válida de efeito equivalente, mantendo-se as demais em pleno vigor.
Acordo integral. Estes termos, juntamente com a Política de Privacidade e, quando aplicável, o acordo de subcontratação e as condições particulares acordadas por escrito, constituem o acordo completo entre as partes e substituem qualquer entendimento anterior sobre a mesma matéria. Em caso de contradição prevalecerão as condições particulares e, em matéria de proteção de dados, o acordo de subcontratação.
Não renúncia. O facto de não exigirmos o cumprimento de uma disposição num dado momento não supõe renúncia a exigi-lo posteriormente.
Notificações. Enviar-lhe-emos as comunicações relativas ao contrato por correio eletrónico para o endereço associado à sua conta ou mediante aviso dentro da aplicação, e considerar-se-ão recebidas no dia do seu envio ou publicação. As suas comunicações deverão ser dirigidas a hello@wiqo.ai. É da sua responsabilidade manter o seu endereço de correio atualizado.
Estes termos regem-se pela lei espanhola. As partes submetem-se aos tribunais da sede da Ninja Solutions S.L., salvo norma imperativa de proteção dos consumidores.
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Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026
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Wiqo è una piattaforma SaaS per agenti di calciatori e intermediari: gestione di giocatori, club, operazioni, contratti, calendario, attività e task, con assistenti IA integrati (report, insight e report vocale). Disponibile come app mobile (iOS/Android) e versione desktop, in 6 lingue.
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Software, design, marchi e contenuti di Wiqo appartengono a Ninja Solutions S.L. o ai suoi licenzianti. Ricevi una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata del tuo accesso. I dati sportivi di terzi appartengono ai rispettivi fornitori.
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Wiqo include una prova gratuita di 30 giorni, senza carta e con funzionalità limitate. Il servizio è offerto tramite piani di abbonamento con diverso ambito funzionale e diverse quote di utilizzo, in modalità mensile o annuale.
I piani disponibili, i relativi prezzi, le quote di utilizzo incluse e le condizioni di ciascuna modalità sono quelli indicati nel listino vigente pubblicato nell'applicazione e su wiqo.ai al momento della sottoscrizione. Il prezzo applicabile ti sarà mostrato prima di confermare il pagamento e risulterà nella tua fattura. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono IVA esclusa; sarà aggiunta l'imposta corrispondente al tuo Paese e alla tua posizione fiscale. Le quote di utilizzo incluse in ciascun piano si azzerano a ogni periodo di fatturazione e non sono cumulabili.
I pagamenti sono gestiti da Stripe (certificata PCI DSS); Wiqo non conserva i dati completi della tua carta. Ogni abbonamento si rinnova automaticamente fino alla disdetta. Puoi cambiare piano, consultare le fatture, aggiornare il metodo di pagamento e disdire in qualsiasi momento dal portale clienti di Stripe, accessibile dall'applicazione.
Revisione dei prezzi. Wiqo potrà rivedere e modificare i propri prezzi in qualsiasi momento e a propria discrezione. Le modifiche non incideranno sul periodo di abbonamento già fatturato e in corso: si applicheranno a partire dal rinnovo successivo e ti saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo, via email o all'interno dell'applicazione. Il rinnovo dell'abbonamento dopo tale comunicazione comporta l'accettazione del nuovo prezzo; se non lo accetti, puoi disdire prima della sua entrata in vigore. Indipendentemente da quanto precede, i prezzi potranno essere aggiornati annualmente in base alla variazione dell'Indice dei prezzi al consumo spagnolo, e le imposte, tasse o sovrattasse applicabili saranno addebitate direttamente. Sconti, promozioni e condizioni speciali sono temporanei, non generano diritti acquisiti e, terminato il periodo promozionale, si applica il listino vigente.
Non si effettuano rimborsi. Disponi di 30 giorni di prova gratuita per valutare il servizio prima di sottoscriverlo, pertanto gli importi versati non sono rimborsabili, né in tutto né in parte. Ciò include la disdetta anticipata, il mancato utilizzo del servizio durante il periodo sottoscritto e il passaggio a un piano inferiore, che avrà effetto al rinnovo successivo senza rimborso della differenza. Alla cancellazione conservi l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.
Mancato pagamento. Se un addebito non può essere effettuato, te lo comunicheremo e avrai dieci (10) giorni per regolarizzarlo. Decorso tale termine senza pagamento, potremo sospendere l'accesso alle funzioni a pagamento fino al saldo dell'importo dovuto, senza che ciò dia diritto a rimborsi o accrediti per il periodo sospeso e fatto salvo il nostro diritto di richiedere le somme dovute.
Lavoriamo per mantenere il servizio disponibile con continuità, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta né un determinato livello di servizio (SLA). Effettuiamo le manutenzioni cercando il minimo impatto e, quando sono programmate e possono riguardarti, ti avvisiamo con ragionevole anticipo. Eseguiamo backup periodici; in ogni caso puoi richiedere una copia dei tuoi dati scrivendo a hello@wiqo.ai e ti consigliamo di conservare una tua copia delle informazioni critiche.
Wiqo non risponderà in alcun caso di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di ricavi, di clienti, di operazioni o di opportunità commerciali, danno reputazionale né perdita o corruzione di dati. Non risponderà inoltre delle decisioni che assumi sulla base dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale, dell'esattezza, disponibilità o aggiornamento dei dati sportivi forniti da terzi, delle interruzioni imputabili a fornitori esterni o alla tua connessione, né dell'uso delle tue credenziali da parte di terzi.
La responsabilità totale e cumulativa di Wiqo, per qualsiasi causa e per l'insieme delle richieste, è limitata all'importo effettivamente pagato da te nei tre mesi precedenti il fatto che la origina, e a 100 € se il servizio è stato prestato gratuitamente. Ogni reclamo dovrà essere formulato entro dodici mesi dal fatto che lo motiva; decorso tale termine decade.
Qualora, al momento del fatto che origina la responsabilità, tu sia abbonato da meno di tre mesi, il limite di cui sopra sarà pari a tre mensilità del piano sottoscritto. Non sono limitati dalla presente clausola i tuoi obblighi di pagamento né l'obbligo di manleva previsto nella presente clausola.
Manleva. Ti obblighi a tenere indenne Wiqo da qualsiasi reclamo, sanzione, multa o spesa — comprese quelle di difesa legale — a essa richiesti da terzi, da calciatori o dai loro rappresentanti legali o da autorità di controllo, e che traggano origine dai dati che hai inserito nella piattaforma senza disporre di una base giuridica sufficiente, dall'inadempimento dei tuoi obblighi riguardo ai minori, o da un uso del servizio contrario a questi termini o alla normativa applicabile.
Nulla di quanto precede limita la responsabilità che non possa essere legalmente esclusa (dolo, colpa grave e danni alla persona).
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dal portale clienti di Stripe, accessibile dall'applicazione, e richiedere l'eliminazione del tuo account dall'applicazione stessa o scrivendo a hello@wiqo.ai.
Potremo sospendere in tutto o in parte l'accesso al servizio, con preavviso ove possibile e senza preavviso quando l'urgenza lo giustifichi, nei seguenti casi: rischio per la sicurezza o l'integrità della piattaforma; uso che la comprometta o che violi la clausola 5; fondato sospetto di frode, sostituzione di persona o attività illecita; richiesta di un'autorità o obbligo di legge; e mancato pagamento ai sensi della clausola 9. La sospensione non dà diritto a rimborsi né ad accrediti per il periodo interessato. Quando il motivo sia sanabile, ripristineremo l'accesso una volta risolto.
Potremo risolvere il contratto per inadempimento grave o reiterato e anche per convenienza, comunicandotelo con almeno trenta (30) giorni di anticipo, nel qual caso conserverai l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.
Dopo la chiusura potrai richiederci una copia dei tuoi dati, scrivendo a hello@wiqo.ai, per trenta (30) giorni. Decorso tale termine elimineremo i tuoi dati, salvo quelli che dovremo conservare bloccati per obbligo di legge o per la difesa da reclami, conformemente all'Informativa sulla Privacy. Non conserviamo copie oltre tali termini né assumiamo alcun obbligo di custodia successiva, pertanto ti consigliamo di scaricare quanto ti occorre prima di disdire.
Possiamo modificare questi termini per adeguarli a cambiamenti legali, tecnici o del servizio stesso. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di entrata in vigore. Quando una modifica è sostanziale e a te sfavorevole, te la comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo; se non la accetti, dovrai comunicarcelo prima di tale data e il tuo abbonamento cesserà di rinnovarsi al termine del periodo in corso, conservando l'accesso fino ad allora. Non è previsto il rimborso degli importi già versati. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore dei nuovi termini ne comporta l'accettazione.
Wiqo potrà cedere o trasferire la propria posizione contrattuale, in tutto o in parte, a qualsiasi società del proprio gruppo o in conseguenza di una fusione, ristrutturazione o cessione di tutta o parte della propria attività, senza necessità del tuo consenso, purché ciò non riduca i tuoi diritti né il livello di protezione dei tuoi dati. Tu non potrai cedere la tua posizione contrattuale senza il nostro previo consenso scritto.
Salvo tua diversa indicazione, Wiqo potrà identificarti come cliente e utilizzare la tua denominazione commerciale e il tuo logo sul proprio sito e in materiali commerciali, senza rivelare informazioni riservate né dati dei tuoi calciatori o delle tue operazioni. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a hello@wiqo.ai; smetteremo di utilizzarli in nuovi materiali, senza obbligo di ritirare quelli già pubblicati o distribuiti.
Ciascuna parte si obbliga a mantenere riservate le informazioni non pubbliche dell'altra a cui acceda in ragione di questo rapporto, a utilizzarle unicamente per adempiere il contratto e a proteggerle con almeno la stessa diligenza che applica alle proprie e, in ogni caso, non inferiore alla diligenza ragionevole. I dati che inserisci in Wiqo sono considerati tue informazioni riservate.
Restano escluse da tale obbligo le informazioni pubbliche o divenute tali senza inadempimento, quelle già lecitamente note, quelle ricevute da un terzo senza obbligo di segretezza e quelle sviluppate in modo indipendente. Qualora una parte debba divulgare informazioni riservate per obbligo di legge o su richiesta di un'autorità, ne informerà preventivamente l'altra ove ciò le sia consentito. Tale obbligo permane per tre anni dalla fine del rapporto e a tempo indeterminato per i dati personali e i segreti commerciali.
Nessuna parte risponderà dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni quando dipenda da cause estranee al proprio ragionevole controllo, quali catastrofi naturali, conflitti armati, disordini, atti di terrorismo, epidemie, interruzioni di energia elettrica o di telecomunicazioni, attacchi informatici, guasti di fornitori di infrastruttura o modifiche normative che impediscano la prestazione. La parte colpita lo comunicherà all'altra senza indugio e farà quanto ragionevole per ridurne l'impatto. La presente clausola non copre il mancato pagamento di importi già maturati.
Sopravvivenza. Le clausole che per loro natura debbano restare in vigore dopo la cessazione continueranno ad applicarsi, in particolare quelle relative a dati e licenze, proprietà intellettuale, prezzo e importi maturati, limitazione di responsabilità e manleva, riservatezza e legge applicabile.
Nullità parziale. Qualora una disposizione dei presenti termini risultasse nulla o inapplicabile, sarà sostituita da altra valida di effetto equivalente e le restanti conserveranno piena efficacia.
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Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026
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Wiqo richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende – Spielerberater, Vermittler und Agenturen –, die den Dienst im Rahmen ihrer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit beziehen. Der Dienst richtet sich nicht an Verbraucher; verbraucherschutzrechtliche Vorschriften und das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht finden daher keine Anwendung.
Sie können Ihr Konto direkt in der App oder auf wiqo.ai erstellen. Für die Registrierung müssen Sie über 18 Jahre alt sein und zutreffende Angaben machen; schließen Sie im Namen einer Agentur oder Gesellschaft ab, versichern Sie, über ausreichende Vertretungsmacht zu verfügen. Die Registrierung umfasst eine kostenlose 30-tägige Testphase, ohne Karte und mit eingeschränktem Funktionsumfang; danach setzt der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen den Abschluss eines der in Ziffer 9 beschriebenen Tarife voraus.
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Agenturkonten. Wird das Abonnement für eine Agentur, Gesellschaft oder andere Organisation abgeschlossen, ist Vertragspartner diese Einheit und nicht die Person, die das Konto anlegt; diese handelt als Administrator und versichert, über ausreichende Vertretungsmacht zu verfügen. Der Administrator kann weiteren Nutzern Zugang gewähren und deren Berechtigungen festlegen; die Agentur haftet für deren Nutzung des Dienstes und für die Einhaltung dieser Bedingungen durch sie. Lizenzen sind personengebunden und dürfen nicht geteilt werden. Die Agentur kann den Zugang jedes Nutzers jederzeit entziehen; endet die Berechtigung eines Nutzers, verbleiben die von ihm eingegebenen Informationen im Konto der Agentur, die in jeder Hinsicht deren Inhaberin ist.
Der Dienst ist für eine angemessene berufliche Nutzung bestimmt. Bei offensichtlich unverhältnismäßiger oder automatisierter Nutzung oder bei Beeinträchtigung der Stabilität der Plattform teilen wir Ihnen dies zur Anpassung mit und können einzelne Funktionen vorübergehend beschränken oder Ihnen einen dem Verbrauch entsprechenden Tarif vorschlagen. Es gelten die in der App veröffentlichten Nutzungsgrenzen; sie können aktualisiert werden, wobei wir jede wesentliche Reduzierung mit angemessenem Vorlauf mitteilen.
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Wiqo umfasst eine kostenlose 30-tägige Testphase, ohne Karte und mit eingeschränktem Funktionsumfang. Der Dienst wird über Abonnementtarife mit unterschiedlichem Funktionsumfang und unterschiedlichen Nutzungskontingenten angeboten, monatlich oder jährlich.
Die verfügbaren Tarife, ihre Preise, die enthaltenen Nutzungskontingente und die Bedingungen der jeweiligen Abrechnungsart ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste, die in der App und auf wiqo.ai zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlicht ist. Der geltende Preis wird Ihnen vor Bestätigung der Zahlung angezeigt und erscheint auf Ihrer Rechnung. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise zzgl. MwSt.; die jeweils geltende Steuer wird je nach Land und Steuerstatus hinzugerechnet. Die in jedem Tarif enthaltenen Nutzungskontingente werden zu jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt und sind nicht übertragbar.
Zahlungen werden über Stripe (PCI-DSS-zertifiziert) abgewickelt; Wiqo speichert keine vollständigen Kartendaten. Jedes Abonnement verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können Ihren Tarif wechseln, Rechnungen einsehen, die Zahlungsmethode aktualisieren und jederzeit kündigen – über das Stripe-Kundenportal, das in der App erreichbar ist.
Preisanpassungen. Wiqo kann seine Preise jederzeit und nach eigenem Ermessen überprüfen und ändern. Änderungen berühren den bereits abgerechneten und laufenden Abonnementzeitraum nicht: Sie gelten ab der nächsten Verlängerung und werden Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App mitgeteilt. Die Verlängerung des Abonnements nach dieser Mitteilung gilt als Annahme des neuen Preises; akzeptieren Sie ihn nicht, können Sie vor dessen Inkrafttreten kündigen. Unabhängig davon können die Preise jährlich entsprechend der Entwicklung des spanischen Verbraucherpreisindex angepasst werden; anfallende Steuern, Abgaben oder Zuschläge werden unmittelbar weiterberechnet. Rabatte, Aktionen und Sonderkonditionen sind befristet, begründen keinen Besitzstand und nach Ablauf des Aktionszeitraums gilt die jeweils gültige Preisliste.
Es erfolgen keine Rückerstattungen. Sie verfügen über eine kostenlose 30-tägige Testphase, um den Dienst vor Vertragsschluss zu prüfen; gezahlte Beträge sind daher weder ganz noch teilweise erstattungsfähig. Das gilt für die vorzeitige Kündigung, die Nichtnutzung des Dienstes während des gebuchten Zeitraums und den Wechsel in einen niedrigeren Tarif, der zur nächsten Verlängerung wirksam wird, ohne Erstattung der Differenz. Bei Kündigung behalten Sie den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Zahlungsverzug. Kann eine Zahlung nicht eingezogen werden, teilen wir Ihnen dies mit und Sie haben zehn (10) Tage zur Behebung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, können wir den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ausgleich des offenen Betrags sperren, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift für den gesperrten Zeitraum entsteht und unbeschadet unseres Rechts, die geschuldeten Beträge einzufordern.
Wir arbeiten daran, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten, garantieren jedoch weder eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit noch ein bestimmtes Service-Level (SLA). Wartungen führen wir mit möglichst geringer Beeinträchtigung durch; sind sie geplant und können Sie betreffen, kündigen wir sie mit angemessenem Vorlauf an. Wir erstellen regelmäßige Sicherungskopien; in jedem Fall können Sie eine Kopie Ihrer Daten per E-Mail an hello@wiqo.ai anfordern, und wir empfehlen, eine eigene Kopie wichtiger Informationen aufzubewahren.
Wiqo haftet in keinem Fall für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, den Verlust von Kunden, Transaktionen oder Geschäftschancen, Reputationsschäden oder den Verlust bzw. die Beschädigung von Daten. Ebenso wenig haftet Wiqo für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage KI-generierter Inhalte treffen, für Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Aktualität der von Dritten bereitgestellten Sportdaten, für Störungen, die externen Anbietern oder Ihrer Verbindung zuzurechnen sind, oder für die Nutzung Ihrer Zugangsdaten durch Dritte.
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Besteht das Abonnement zum Zeitpunkt des haftungsauslösenden Ereignisses weniger als drei Monate, entspricht die vorstehende Höchstgrenze drei Monatsbeträgen des gebuchten Tarifs. Ihre Zahlungspflichten und die in dieser Ziffer geregelte Freistellungspflicht werden hierdurch nicht beschränkt.
Freistellung. Sie verpflichten sich, Wiqo von sämtlichen Ansprüchen, Sanktionen, Bußgeldern oder Kosten – einschließlich Rechtsverteidigungskosten – freizustellen, die Dritte, Spieler oder deren gesetzliche Vertreter oder Aufsichtsbehörden gegen Wiqo geltend machen und die darauf beruhen, dass Sie Daten ohne ausreichende Rechtsgrundlage in die Plattform eingegeben, Ihre Pflichten in Bezug auf Minderjährige verletzt oder den Dienst entgegen diesen Bedingungen oder geltendem Recht genutzt haben.
Keine der vorstehenden Regelungen beschränkt die Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Personenschäden).
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen, das in der App erreichbar ist, und die Löschung Ihres Kontos in der App selbst oder per E-Mail an hello@wiqo.ai beantragen.
Wir können den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise sperren – mit vorheriger Ankündigung, soweit möglich, und ohne solche, wenn die Dringlichkeit dies rechtfertigt – in folgenden Fällen: Gefahr für die Sicherheit oder Integrität der Plattform; Nutzung, die diese beeinträchtigt oder gegen Ziffer 5 verstößt; begründeter Verdacht auf Betrug, Identitätsmissbrauch oder rechtswidrige Aktivität; behördliche Anordnung oder gesetzliche Verpflichtung; sowie Zahlungsverzug nach Ziffer 9. Die Sperrung begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Gutschrift für den betroffenen Zeitraum. Ist der Grund behebbar, stellen wir den Zugang nach dessen Behebung wieder her.
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